九、車跑偏現象

　　解決建議：重新四輪定位；前后輪換位置

　　說明：師傅們說，四輪定位和前后位置交換首保用不著，要要兩萬多公里以后。給測了一下氣壓，右輪明顯少，事實也確實如此，有細微的向右跑偏跡象——感覺上是這樣。

　　十、自己使用中出現問題，需要咨詢或是幫助

　　其一：左側下防控條油漆不好，重新漆一下費用多少

　　其二：左后輪彈掉了一小塊皮，對行車安全有無影響（特別是上高速），要不要更換？能不能幫助索賠一個？

　　（這個后來沒時間漆了，準備以后再來漆吧；那塊掉了的小皮一直是我的心病，師傅說大問題沒有，但安全考慮還是要換了。我現在不上高速，將就吧。）

　　所列“罪狀”甚多，實則就是幾點，當然有些也是捕風捉影的結果。

　　4S對我的問題很是重視，特別是看到打印好的“罪狀”，如此嚴肅認真，倒是讓他們感覺很驚訝，或者說感覺很新鮮吧，小姐直問我是不是我寫好打印的，我說這可是我用車真實情況啊，你們可得認真著點，小姐連說：這個肯定的。馬上叫來技術負責人，幫我看車了。這招我建議有些人們可以學習。哈哈！

　　首保完成項目：

　　1、全身車況，做了詳細檢查

　　2、換了一個機濾，可能是上次送兩位“美女”大學生回校時，過溝坎導致的惡果：機濾上被撞壞了。這樣的好人好事，以后勸君少做，“紅顏禍水”啊！

　　3、空氣濾清器換了一個。

　　4、換了一桶多機油。至于其它人們反映的4S小氣問題，這里倒是沒有，老老實實地看了一下刻度，不夠再加。

　　5、為四輪測壓，為右輪充氣。

　　6、左后輪剎車片反復打砂，磨平，裝上后能和盤吻合。

　　7、車門開關加了點油，感覺開關更靈活些。

　　首保未解決的問題：

　　1、 最主要問題是行車電腦未更換。奇瑞公布的需要換行車電腦車主居然沒有我。也就是說我不在更換之列，有些奇怪。要說我也是相當早的用戶了。

　　我有些不滿意，驚動了馬總，馬總馬上和常州一級店聯系，證實我的車確實不在更換之列。然后，馬總了解了一下我的情況，說幫我向奇瑞索賠一下，爭取為我更換行車電腦。等貨一到就通知我。

　　2、“嗡嗡”和“嗒嗒”聲音，和師傅仔細聽了，感覺沒有這聲音，不再強調了。

　　3、空調系統，師傅想看，我說算了吧，感覺沒必要。

　　4、較快速度后輕踩油門或是放開油門時，會聽到輕輕的嘯叫聲音，這個和師傅開了不少路，把我急的啊！就是出不了這種聲音！暈，浪費了我不少汽油，還要讓師傅懷疑我的人品了。不過我可以肯定是確實存在的。只是有時候有，有時候又沒有！神出鬼沒啊！

　　就我的個人感覺來說，4S的服務整體來說還是不錯的，只是有時候，來的車太多，難免會出現照顧不周的情況。另外，我還有個想法：其實4S店也是人開的店，凡人都講感情，你和4S店里的人經常接觸，友好相處，大家會慢慢成為朋友似的合作關系。不要一出問題，就全把怨氣都發泄在那些師傅身上。要知道，他們也是有血有肉的人。當然，這是我個人想法，也算是經驗吧，沒必要和4S成為生死對頭似的。