【太平洋汽車 行業頻道】2020年，神龍汽車以“信賴 責任 從心出發”為主題，在武漢舉行“2020神龍汽車文化節”，發布“元+”計劃、落地“五心守護行動”，聚焦客戶價值，重鑄客戶信賴，以心換心與用戶越走越近。

　　2023年，神龍汽車進入新的三十年，堅持“以客戶為中心”、不斷向上的決心愈發堅定。2月10日，神龍汽車即將在武漢召開“知音 知心 煥新啟航——2023神龍汽車文化節”，并發布全新用戶品牌，以良心品質、五心服務和品味生活，陪伴用戶煥新啟航，共同開啟下一個神龍30年！

　　自2020年10月“元+”計劃發布以來，神龍汽車加速向“以客戶為中心”轉變，聚焦產品更中國、營銷更精準、服務更信賴、運營更高效，全面開啟東風雪鐵龍、東風標致品牌煥新向上，持續為用戶創造價值。

　　產品方面，神龍汽車立足中國客戶需求，進行了全方位的產品升級，并分別推出了東風雪鐵龍凡爾賽C5 X、東風雪鐵龍天逸BEYOND、東風標致新408、東風標致新5008以及東風標致408X；新車投放過程中深度邀請客戶參與商品開發、品牌建設，打造“共創共享”的車主生態圈。

　　營銷方面，近兩年神龍汽車“以客戶為中心”，打造了多個長線IP，如“中法文化之春”“東風標致520超級品牌日”“東風雪鐵龍與中國自行車運動協會戰略合作”等。另外，神龍汽車還聚焦客戶運營，打造了“凡爾賽C5 X全國48小時免費試用”“攜手劉畊宏組成凡爾賽CP出道”“生活大爆改 全民凡爾賽”“宇宙虛擬人IP小獅妹”“中國女足跨界聯動”“索肖社區中餐廳美食之旅”“東風標致20周年慶暨索肖派對”等多場備受客戶歡迎的營銷活動。

　　值得一提的是，1月9日，神龍汽車與新華網戰略合作，雙方將聚焦青年圈層，通過共建“中國大學生音樂藝術節”等IP項目，進一步加速東風雪鐵龍、東風標致品牌在中國市場煥新向上的進程，讓更多年輕人感受個性時尚、精致優雅的法式生活，打造“年輕化、個性化、高品質”的法系汽車品牌。

　　服務方面，神龍汽車“五心守護行動”持續落地，從產品到服務，從售前到售后，聚焦客戶需求，快速做出改變，實現“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”，用心用情守護客戶，拉近客戶“心”的距離，贏得客戶“五星”好評。在2月10日的“2023神龍汽車文化節”上，神龍汽車將全面升級“五心守護行動”,更加注重人文關懷，進一步把服務做到極致。

　　運營方面，神龍汽車“以客戶為中心”再造流程，效率倍增，進一步助推銷量增長。“元+”計劃發布后，神龍汽車實現連續23個月同比正增長。2022年，神龍汽車全年交付同比增長30%，超過行業整體增速。

　　兩年前的“2020神龍汽車文化節”，通過發布“元+”計劃、落地“五心守護行動”，為神龍汽車凝聚了前行力量。而在2月10日即將召開的“2023神龍汽車文化節”上，神龍汽車又將帶來怎樣的重磅計劃，我們拭目以待！