可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平臺，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。在車質網投訴后會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。

如果遇到車輛問題，我一般會先找4S店維修，如果處理不好的話就給廠家客服投訴，如果還是不能解決車輛問題，那就去1231車質網等機構投訴維權。

維權辦法：如果車主的愛車遭遇的問題比較嚴重，在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題的情況下，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，以期廠家出面協調解決。維權流程：車主可選擇撥打汽車廠家的投訴熱線，將問題反映到廠家的相關部門。

S店師傅也檢查了，確實有這聲音，說要等廠家的軟件升級，才能解決發動機爆震。可半年時間過去了依然沒有解決。

有必要。維權雖然需要一定時間和精力，但是如果認為自己的權益受到了損害，一定要堅持維權，以保障自己的合法權益，如果不維權，就會失去更多的權益和財產。