買車之前，我發(fā)燒了，交了定金。結(jié)果不知什么原因我就不想買了。然而，當(dāng)我去4s店取回押金時，卻被告知押金無法退還。相信有消費(fèi)者遇到過這種情況。但也有人表示，這種情況下，如果不退押金，請立即撥打12315退款。讓我們仔細(xì)看看。

一般來說，押金是不退的。

首先，我們需要知道“存款”和“存款”的區(qū)別。這兩個詞雖然只有一字之差，但實(shí)際意思卻大相徑庭：

1.《民法典》對“定金”有明確規(guī)定：支付定金的一方不履行債務(wù)或者不按照約定履行債務(wù)的，無權(quán)請求返還定金；

2.“定金”定金不具有定金的性質(zhì)，是一種單方行為，不具有明顯的擔(dān)保性質(zhì)。給付定金的一方主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持。

所以，只要車輛正常，我們打12315也沒用，因?yàn)?S商店在這方面是講道理的。我相信任何企業(yè)都會爭著要，更別說4S商鋪這個競爭異常激烈的行業(yè)了。所以別說工商局的人來了，就是“天王老子”來了也不還。

但是，如果4S店首先違約，那么我們可以合理地要求退款。我們來看看要求退款的具體方法：

1.打電話給4S門店的銷售經(jīng)理，因?yàn)?S門店的普通銷售很難“管理”，所以凡是涉及到商家利益的，比如退款，都要找他的“老板”談，或許是催錢撥；

2.當(dāng)去4S商店談判時，應(yīng)該注意這不是麻煩。一般來說，4S店鋪為了維護(hù)店鋪形象，會避免用戶的麻煩，所以處理速度和態(tài)度會快很多；

3.如果以上方法都不管用，你還得給品牌廠家打電話投訴，因?yàn)閺S家對4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審查和運(yùn)營考核，絕大多數(shù)不敢怠慢，找4S店頂在廠家頭上。

4.如果廠家干預(yù)未能解決問題，我們可以撥打12315維權(quán)。但市場監(jiān)管局只負(fù)責(zé)調(diào)解。如果調(diào)解失敗，那么我們必須拿起法律武器捍衛(wèi)我們的權(quán)益，收集好證據(jù)，對4S商場提起訴訟。

以上是12315在買車時退定金的妙招。其實(shí)買車后能不能退定金，我們都需要付出大量的時間和精力。所以為了避免這種情況，最好的辦法就是不要輕易交定金，買車之前一定要考慮清楚。

不要隨便交押金。

要明確押金不能隨便交。簽訂黃金合同時，如果4s店做出了定金可以退還的口頭承諾，那么在簽訂合同時一定要寫在承諾中。否則沒有證據(jù)，也會給自身消費(fèi)帶來隱患。

如果想退押金，好協(xié)商才是王道。

如果你因?yàn)樽约旱脑虿宦男泻贤瑮l款，那么退押金最好的辦法就是和4s店協(xié)商，因?yàn)樽鳛闅Ъs方，你還是要低調(diào)，然后想辦法把押金要回來，或者退一部分，減少你的損失。