在高速等待救援時，可通過撥打12122全國高速救援電話、聯系承保保險公司或致電當地車管部門等官方渠道聯系正規救援團隊。其中，12122作為全國統一的高速公路報警救援專線，是最常用且高效的方式，撥打時需準確提供高速公路名稱、精確到公里數的位置、車輛故障情況及聯系方式，以便救援人員快速定位；聯系保險公司時，需清晰說明故障情形與所在位置，同時建議車主提前了解保險條款中關于高速救援的服務范圍與免費額度，避免后續產生費用糾紛；致電當地車管部門，其會根據實際情況協調合作的正規拖車公司前往救援。此外，也可通過專業汽車救援平臺或4S店尋求幫助，但4S店的響應時間可能受距離影響。車主在聯系救援時需保持冷靜，準確傳達關鍵信息，提前了解各渠道的服務特點與費用標準，同時要警惕私人救援公司冒充官方，確保自身權益不受損害。

在聯系救援前，安全措施是首要前提。車輛發生故障后，需立即開啟雙閃燈，將車平穩停靠至應急車道，同時在車輛后方150米處放置三角警示牌，若遇雨雪、大霧等惡劣天氣，應適當延長警示距離至200米以上。人員需迅速撤離至道路護欄外的安全區域，避免在車道內停留，防止二次事故發生。等待救援期間，可通過手機實時定位功能確認具體位置，若無法確定公里數，可觀察路邊里程碑或百米樁上的數字，為救援人員提供精準指引。

對于費用問題，車主需提前了解相關標準。高速公路救援實行全國統一收費體系，費用包含起步價、里程費及等待費三部分，具體金額會根據車型、救援距離及等待時間有所差異。部分保險公司將高速救援納入免費服務范疇，但需注意不同公司的免費額度與服務范圍存在區別，例如部分公司僅提供50公里內的免費拖車，超出部分需按公里數計費。若選擇4S店救援，其服務費用可能包含在車輛質保或維修套餐中，但需提前與門店確認是否覆蓋高速救援場景。

此外，需警惕非正規救援渠道的潛在風險。部分私人救援公司可能通過路邊招手或虛假電話的方式招攬業務，不僅收費缺乏標準，還可能存在車輛損壞、服務不到位等問題。若遇到此類情況，車主可要求對方出示相關資質證明，或通過12122核實其是否為官方合作機構。救援車輛到達后，車主可與救援人員確認目的地，優先選擇最近的高速出口，以便快速駛離高速路段，減少額外費用支出。

最后，救援完成后需妥善保留相關憑證。包括救援服務單、費用發票、現場照片等，以便后續向保險公司申請理賠。若通過12122或車管部門協調救援，可向工作人員索要服務記錄，確保整個流程合規透明。日常用車時，建議車主將常用救援電話、保險條款及車輛信息整理成清單，存放于車內顯眼位置，以便緊急情況下快速查閱，提升救援效率。