在高速上遇到故障需要道路救援，優先撥打12122，這是全國統一的高速公路報警救援電話，能快速協調專業救援力量。12122作為高速專屬救援通道，背后連接著熟悉各路段應急點位的救援隊伍，不僅到達速度有保障，收費也嚴格遵循合規標準。若車輛故障輕微可緩慢移動至安全地帶，或需警方協助時，110能提供針對性建議；122則側重交通事故場景下的秩序維護與救援調度。部分地區還有特色救援電話，如吉林的0431-12122、內蒙古的12328，可作為補充選擇。若車輛已投保，也可聯系保險公司，但需注意部分救援隊伍可能無高速作業資質，且服務常有限制條件。不同電話在不同場景下各有作用，但12122始終是高速故障救援的首選。

在選擇救援電話時，需結合具體場景判斷。若車輛突發事故導致無法移動，或故障嚴重需專業設備拖離，12122的優勢尤為明顯。其協調的救援車輛配備高速作業所需的警示標識與專業工具，能在不影響主線交通的前提下快速作業，避免二次事故風險。而122作為公安交通管理部門的統一報警電話，除了調度救援，還能同步處理事故定責、疏導擁堵等后續事宜，適合事故類場景；110則更偏向于車輛可緩慢移動至應急車道后的輔助指導，比如協助聯系就近服務區維修資源。

不同地區的特色救援電話也值得關注。以華北地區為例，北京設有96166交通咨詢熱線和67632672首發集團救援電話，天津可撥打960256，這些號碼與12122形成互補，部分地區甚至能提供更精準的區域化服務。若車輛投保了商業險，保險公司的救援服務可作為補充選項，但需提前確認服務范圍——多數保險公司的免費救援有50-100公里的距離限制，且部分合作救援隊伍未取得高速作業許可，可能無法直接進入高速主線救援，僅能在服務區或高速出口接應。

等待救援的過程中，規范操作同樣重要。需立即開啟危險警報閃光燈，在車輛后方150米處（夜間或惡劣天氣需延長至200米以上）擺放三角警示牌，同時將車內人員全部轉移至護欄外的安全區域，避免停留車內或在車道內走動。若遇夜間或雨霧天氣，還需開啟示寬燈和尾燈，確保自身位置被后方車輛清晰識別。

總之，高速救援的核心是“快速響應+規范操作”。12122作為全國統一通道，為車主提供了最直接的專業救援路徑；122、110及各地特色電話則覆蓋了不同場景的需求；保險公司服務可作為補充，但需提前了解限制條件。掌握這些信息，能在突發故障時快速做出正確選擇，最大限度保障自身安全與救援效率。