在練杭高速上遇到故障需要拖車救援，可撥打 12122 全國高速公路統一救援電話，也可聯系承保的保險公司或車輛品牌的 4S 店。12122 能提供專業及時的救援服務，讓故障車輛盡快脫離困境；保險公司依據保險合同給予支持，但服務范圍和免費額度有差異；4S 店憑借專業了解針對性處理問題，不過響應時間或受距離影響。多種方式各有特點，可依實際情況選擇 。

若你選擇撥打12122，在撥通電話后，一定要保持冷靜。清晰且準確地向接線員告知你所在的具體位置，比如距離哪個收費站較近、在高速的哪一側車道等關鍵信息。同時，詳細說明車輛故障情況，是爆胎、發動機故障還是其他問題。還要留下自己的聯系方式，方便救援人員后續聯系你。這一通電話，承載著讓車輛盡快恢復正常通行的希望。

聯系承保的保險公司也是不錯的辦法。撥打保險公司客服電話時，同樣要精準說明車輛位置、故障狀況等信息。不同保險公司在拖車服務范圍和免費額度方面可能有所不同。有些保險公司提供一定距離內的免費拖車服務，而超出范圍則需收取相應費用。所以，最好在購買保險時就提前了解相關條款，做到心中有數。

而向車輛品牌的4S店求助，他們會憑借對車輛構造和性能的專業了解，更有針對性地處理問題。比如車輛出現一些特定的故障，4S店的技術人員能快速判斷并制定解決方案。但需要注意的是，4S店的響應時間可能受距離影響，如果距離較遠，等待時間可能會相對長一些。

總之，在練杭高速遇到故障需要拖車救援時，這三種途徑各有優勢與特點。大家要根據實際情況，冷靜地選擇最適合自己的救援方式，保障自身安全的同時，讓車輛能盡快得到妥善處理，恢復正常的行程 。