使用 24 小時汽車救援平臺，要注意車輛拖拽方式、救援人員作業規范、自身位置說明，以及了解平臺的覆蓋范圍、費用承擔、使用限制、免責事項等多方面內容。車輛拖拽優先選板車，特殊故障更需如此，且要規范使用拖車繩或拖車杠；救援人員作業應規范，車主等待時要自檢并準確報位。此外，明確平臺各項規定能確保救援順利進行，讓自己在遇到困境時得到及時有效的幫助。

在車輛拖拽方式上，優先選擇板車拖車，這種方式對車輛的損傷最小。尤其是針對那些出現特殊故障的車輛，比如制動或轉向系統失靈等情況，務必使用板車。若因條件限制選擇拖車繩或拖車杠，需規范操作。拖車繩適用于因自身故障無法啟動，但制動和轉向系統正常的手動擋車輛，要選擇合適的長度與牽引力，連接后仔細檢查是否牢固。拖車時，前車起停要緩慢平穩，速度不宜超過40km/h。硬拖車桿雖更結實，但因重量和體積問題作用受限，需兩個有經驗的駕駛員分別控制前后車。

救援人員作業時也有嚴格規范。他們會提前致電司機，告知預計到達時間，途中嚴格遵守交通規則。到達現場后，會謹慎選擇施救地點。而車主在等待過程中，不能干等，應自行檢查車輛狀況，例如查看輪胎是否還有氣、車輛是否有其他明顯損傷等。同時，要準確獲取并說明所在位置，可以借助手機地圖軟件，精確到具體的道路名稱、門牌號或者標志性建筑旁，方便救援人員快速找到。

此外，要明確平臺覆蓋范圍，看看自己所處位置是否在服務區域內。知曉費用承擔規則，了解哪些情況是免費的，哪些需要自己付費以及付費標準。清楚使用限制，比如是否有特定的車輛類型限制、時間限制等。熟悉免責事項，明白在哪些情況下平臺不承擔救援責任。掌握各服務項目具體條件與限制，像搭電換電瓶、補胎換胎等服務的相關規定。

總之，在使用24小時汽車救援平臺時，多留意這些方面的內容，就能在遇到突發狀況時，讓救援流程更加順暢，最大程度保障自身權益與車輛安全，快速擺脫困境 。