定速巡航失靈能否向廠家索賠，要視具體情況而定。

如果失靈是廠家設計或制造缺陷導致，廠家需承擔賠償責任。比如零部件存在質量問題，未經過充分測試和驗證等。

但要是因為車主使用不當，像未仔細閱讀使用說明書，未按要求操作，或者保養不當，比如長期未對車輛進行保養，導致定速巡航失靈，廠家則無需賠償。

根據《消費者權益保護法》，定速巡航失靈屬產品質量不合格，消費者有權主張修理、更換、退貨、賠償損失等權利。生產者或銷售者賠償后，有權向不合格產品的生產者追償。

如果在汽車行駛中，定速巡航失靈導致事故，責任通常歸車輛制造商。因為正常情況下，定速巡航應是安全功能。

不過，要是事故因駕駛員錯誤操作或疏忽引起，比如駕駛員在駕駛時注意力不集中，操作失誤等，那駕駛員也可能要承擔一定責任。

總之，定速巡航失靈后的具體責任和能否索賠，要根據事故原因和具體情況判斷。萬一遇到這種情況，應盡快與車輛制造商或保險公司聯系，爭取合理賠償和處理。

同時，車主使用定速巡航功能時要小心謹慎，定期保養車輛，注意車內保潔，防止外部污染物滲入影響電子零部件。