蔚來新能源的售后服務質量是相當出色的。

車輛出故障，蔚來專員迅速響應，像車輛 ABS 故障，安排拖車、訂酒店、打車，還能幫忙訂餐、訂高鐵、協調代步車。

蔚來 EC6 車主開半年雖有小毛病，但售后服務令人稱贊。

蔚來積極改進電池續航能力，優化電池管理系統、提升電池能量密度。加強售后服務體系建設，完善服務網絡，高效處理故障。

注重與消費者溝通，收集反饋和建議來改進產品服務。其首創“可充、可換、可升級”能源服務體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

中國質量協會發布的 2024 年中國新能源汽車用戶滿意度測評結果顯示，蔚來 ET5T 榮獲純電動中型轎車滿意度第一，蔚來品牌獲售后服務滿意度第一，且已連續兩年獲此殊榮。

蔚來的售后線上線下服務態度好，配套服務完善，加電、質保、道路救援、車聯網等服務終身免費。

總之，蔚來的售后服務質量好，能給用戶帶來很好的體驗。