“家轎”（家庭轎車）可以理解為家的延伸。隨著生活水平的不斷提高，人們日益注重生活質量，買一輛車、加入有車一族的行列，對一個家庭來說已經不是很困難的事情。一輛家轎適應這個家庭中所有成員的各項要求，還是較為困難的。各個家庭的不同需要造就了家轎汽車市場車型的繁榮景象，也給了消費者更多的選擇機會。
　　
　　以往，消費者對家轎的選擇標準，主要停留在產品本身的價格、性能、服務等等，然而隨著國內車市的快速膨脹以及消費觀念的日趨理性，產品的長期可靠性成為選車的又一重要標準。據了解，在許多汽車工業發達的國家，每年都有很多權威的調研機構對產品的長期使用情況進行調查，以便于消費者參考。而在國內目前尚沒有如此權威的機構，消費者對于汽車產品可靠性的認知更多地來源于口碑相傳。
　　
　　對一個普通家庭來說，汽車是一個重要的耐用消費品，價格合理、性能卓越、服務完善再加上長期的可靠性才符合家庭購車標準。德國品牌曾一度受到國內消費者的青睞，因為它給人的印象就是質量好，不過在德國《汽車畫報》公布的2004年度汽車質量報告中，馬自達綜合質量排名首位，同樣在德國公布的“2005年車輛年檢報告”中，馬自達323車型（即福美來）在2 3年車齡故障率和6 7年車齡故障率僅為4.7%%和9.4%%，總體質量水平排在雅閣、依蘭特、奧迪、奔馳、寶馬等眾多車型前面，低于6.5%%和17%%的平均故障率。
　　
　　上半年車市迅速復蘇，以“新三樣”為代表的中級車持續熱銷是今年市場的亮點之一。尤其是福美來，在經歷了中國車市最為跌宕起伏的三年之后，產品質量口碑、可靠的性能等日益凸顯。從最初扛起中級車市大旗到樹立中級家轎性價比標桿，直至被譽為家轎“新三樣”之一，福美來連續數年增長率高于市場平均水平，而可靠性亦成為其暢銷不衰的秘密。據了解，上半年海馬的累計銷量超過4萬輛。
　　
　　業內人士表示，福美來受到消費者的追捧，從側面反映出其長期積累下來的口碑和持續的可靠性逐漸成為購車的新標準。6月16日，海馬又推出了10項提升的福美來1.6新動力系列，采用數項先進技術的提升增加其產品的可靠性。不少購買福美來的消費者反映，購買福美來不僅僅是因為產品質量好，日常的維修保養也很省心。
　　
　　如果說質量是汽車的生命，那么可靠性就是汽車的靈魂。可靠性不單單是產品質量本身能夠帶來的，現代汽車設計中，從零件到各個機構系統，再到產品設計完成后的一系列評測，都可以保證產品質量，而可靠與否，只有經過長時間的市場使用情況的檢驗才能得出結論。所以，消費者在選購汽車的時候不能只注重質量、品牌等一些看得見的東西，也要注意其長期以來的表現及市場口碑，這樣一定可以選到一款稱心如意的好車。