【太平洋汽車網(wǎng) 商家動(dòng)態(tài)頻道】1月2日，借傳祺GM6上市之機(jī)，廣汽傳祺推出了全行業(yè)首創(chuàng)的維修免費(fèi)代步車尊享服務(wù)。1月13日，這一傳祺特色服務(wù)迅速付諸實(shí)踐，超過8000臺(tái)維修免費(fèi)代步車全國正式交車，并陸續(xù)在北京、廣州、南京、長沙、重慶、哈爾濱等全國9個(gè)城市舉行隆重的交車儀式。

　　廣汽傳祺維修免費(fèi)代步車全國交車

　　維修免費(fèi)代步車服務(wù)是廣汽傳祺針對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢，充分把握消費(fèi)者對(duì)汽車服務(wù)的便捷性、超前性需求，提出的一項(xiàng)業(yè)內(nèi)前所未有的創(chuàng)新舉措。它是廣汽傳祺“加分服務(wù)”的進(jìn)一步升華，反映了企業(yè)對(duì)未來客戶競爭時(shí)代核心競爭力的深度思考。

　　全系車主免費(fèi)尊享 時(shí)刻暢行無憂

　　這一創(chuàng)新服務(wù)的亮點(diǎn)在于：一、覆蓋面廣，傳祺全系車型的車主均可享受此服務(wù);二、保障性高，維修代步車超過8000臺(tái)，確保了服務(wù)能夠真正落地，而不是“面子工程”;三、完全免費(fèi)，代步車在車主車輛維修期間不收取任何費(fèi)用。迄今為止，還沒有任何一家車企提供這樣的服務(wù)，足見傳祺在服務(wù)品質(zhì)上的領(lǐng)先。

　　維修免費(fèi)代步車，對(duì)于傳祺車主而言意味著什么?任何品牌的車都會(huì)不可避免的遇到需要放到4S店維修的情況，如果你開的不是傳祺車，那么回來只能擠公交、地鐵或者打車，車輛送修的這幾天都將如此出行。但如果你是傳祺車主，從現(xiàn)在開始情況就完全不一樣了。車輛送修，你可以開著車來，開著車走，無論你的車放4S店多久，你都可以像往常一樣做你的有車一族，而且不用多花一分錢。

　　廣汽傳祺維修免費(fèi)代步車車隊(duì)

　　便捷是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，代步車使用流程很簡單。只要是傳祺車主，即可通過“廣汽傳祺加分服務(wù)”微信公眾號(hào)登陸代步車管理系統(tǒng)查詢特約店上架車輛信息并申請用車;申請通過后與特約店確認(rèn)代步車狀況并簽訂《借用合同》后即可用車;還車時(shí)也很簡單，進(jìn)入“廣汽傳祺加分服務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄中【加分服務(wù)】，即可輕松還車。

　　以客戶為中心，打造極致體驗(yàn)

　　隨著中國汽車市場日益成熟，消費(fèi)需求日益升級(jí)，汽車市場的競爭已不僅僅局限于品質(zhì)、技術(shù)、智能應(yīng)用等方面，服務(wù)水準(zhǔn)也愈發(fā)凸顯其重要作用。在售前售后各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)差異化，提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)，才能贏得消費(fèi)者信賴。廣汽傳祺深諳其道，在匠心鑄就產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也一直致力于服務(wù)品質(zhì)的提升。

　　自品牌成立之初，廣汽傳祺便推出了“加分服務(wù)”品牌，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”的核心理念，打造標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，力爭以車為橋梁與顧客建立終身信賴的關(guān)系。

　　為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，廣汽傳祺通過售前多方式的用車啟蒙、售中全方位的客戶關(guān)懷、售后全渠道的快速反應(yīng)，不斷完善服務(wù)體系。目前，傳祺已構(gòu)建了覆蓋全國的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商超過600家，并下沉至3、4、5線城市。為提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，傳祺定期舉辦銷售精英大賽，提升銷售人員服務(wù)水準(zhǔn)。此外，傳祺還持續(xù)舉辦服務(wù)月活動(dòng)，為車主免費(fèi)檢測愛車，讓他們無憂前行。

　　基于對(duì)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格要求，傳祺贏得了用戶信賴和權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在2017年、2018年J.D.Power公布的中國汽車銷售滿意度研究(SSI)報(bào)告中，傳祺2度蟬聯(lián)中國汽車品牌第一。同時(shí)，傳祺還獲得2018中國汽車用戶滿意度評(píng)測的售后服務(wù)滿意度、銷售服務(wù)滿意度中國品牌雙料冠軍。

　　品質(zhì)持續(xù)升級(jí)，新形象開啟新征程

　　廣汽傳祺在服務(wù)方面先人一步，在產(chǎn)品方面更是表現(xiàn)驚艷。傳祺全新GS4、全新GS5、GS8、GM8等車型均以鮮明的個(gè)性特點(diǎn)與品質(zhì)優(yōu)勢贏得消費(fèi)者青睞。

　　2018年廣汽傳祺第六次蟬聯(lián)J.D.Power中國新車質(zhì)量研究(IQS)中國品牌第一，并且收獲廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)。GM8、GA8等車型還作為官方指定用車接連亮相達(dá)沃斯、世航會(huì)等高端會(huì)議。不僅如此，傳祺更4度亮相北美車展、作為首個(gè)中國汽車品牌參加全美汽車經(jīng)銷商大會(huì)，代表中國汽車品牌在世界舞臺(tái)發(fā)出強(qiáng)有力的中國聲音。

　　在汽車市場整體發(fā)展回歸理性的大環(huán)境下，傳祺2018年全年銷量53.52萬輛，同比增長5.23%，這是其第二年超過50萬大關(guān)。

　　2019年，站在新十年的嶄新起點(diǎn)，廣汽傳祺更展現(xiàn)出向上的自信與活力。開年之際，又推出了全新車型——“全能寬享MPV”傳祺GM6。這款被權(quán)威媒體稱為填補(bǔ)10-15萬元市場空白的家用MPV標(biāo)桿車型，上市即獲得業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

　　在行業(yè)增速放緩以及消費(fèi)需求升級(jí)的大勢下，未來車企間的競爭無疑更加激烈，只有在產(chǎn)品與服務(wù)方面全面提升，才有可能成為逆勢飛揚(yáng)的那一個(gè)。從傳祺GM6的上市、超過8000臺(tái)維修免費(fèi)代步車的投入使用可以看出，新征程，傳祺已整裝待發(fā)，謀求產(chǎn)品與服務(wù)的新突破!（圖/文 來自東莞松興廣汽傳祺）