劃痕傷了保險公司

　　潘麗是杭州一家保險公司的理賠人員，因為沒像別的公司一樣取消車身劃痕險，所以這段時間，她和同事整天在為被受傷的小車東奔西跑，累得夠嗆，賠付率又很高。

　　她每天要處理的是車身劃痕損失險這種很頭疼的附加險，家庭小轎車在投保的附加險中，隨著車身劃痕損失險的投保率越來越高，她越來越能理解車主的無奈了。有一個客戶，不到一個月，就理賠了三次。

　　她說做車身劃痕險基本上是虧的，賠付率實在太高了，而且保險公司很難控制風險，跟其他險種不一樣，它主要和小區內不時發生小轎車被劃傷事件有關，屬于道德風險。

　　保險公司似乎早預測到這個傷車的頻率，對投保這個附加險設置了這樣一個條件：保險金額最高額度為5000元，每發生一次賠償，要累計計算賠償金額，如果累計賠償金額超過5000元的保險金額時，這個附加險的保險責任就終止了。所以，一些被頻繁劃傷的車主靠這個險還是不保險。

　　潘麗說，自己處理最多的一次是一天處理8輛車，一夜之間，8輛豐田、別克、本田等過夜的小轎車遭了毒手，車頭被打了個“X”，車身被劃了個“#”……幾乎全部是近1毫米深的細線劃痕。這種奇怪的事情在別的城市也一樣普遍。就前幾天，媒體報道的成都一個公寓里一夜之間有26輛汽車被劃傷，北京一夜之間是38輛車被劃，福州停放在小區內的轎車5天內被傷3次，氣壞了的車主把物業管理公司告上了法庭。

　　由于杭州近一年來小車被劃的事情現在越來越多，上月，有一家保險公司在新啟用的車險中取消車身劃痕險。

　　車主：沒惹誰怎么也被劃

　　去年2月，吃過年夜飯的金某與妻子慪了氣，在自己所住的小區停車場，拿停著的小車泄憤，他用鑰匙將七輛車的后蓋廂劃花，后被小區保安當場發現而抓獲歸案。今年3月，金某犯故意毀壞財物罪，判處拘役六個月，緩刑一年。杭州首例劃損他人車輛刑事案總算有了了結。

　　但是杭州另一個小區的劃車事件至今還是一個謎。也是去年這個時候，至少有10輛車被劃傷過，其中不乏寶馬等名車和新車。小區管理處的人稱，因為住在該小區的部分業主是在附近做生意的，文化水平較低，很可能是個別人看到別人的車比自己的新，就用鑰匙偷偷劃幾下。

　　看著自己的奧迪小轎車前車門到后車門上有一道長約1.5米的劃痕，車主張先生懷疑是“肯定是你們物業干的，想逼我們交停車費”。

　　而物業的負責人推測，此事可能是花錢停車的業主心里不平衡所致。你不肯花錢停下面，停在小區的路邊，別人當然不舒服了。

　　能懷疑的都懷疑了，到現在也不知道究竟是誰干的。

　　今年，看著自己剛花了10萬元買來的灰色“哈飛”車，錢先生不禁傻了眼，引擎蓋被劃了四五條痕跡、左輪胎護板被劃得亂七八糟。他心痛地說：“現在總是提心吊膽，自己的車停在路邊不知道什么時候就遭遇暗算。”

　　盛女士今年3月花了18萬元買的新車停在小區里，這個夏天沒過，就已經被劃了三次，每次都是在她的車右前門劃一刀，這次門標也掉下來，修理花了將近1000元。盡管自己在車輛損失險基礎上加了這個劃痕險，不過，她的車在保險公司只有兩次理賠的機會了，再這樣下去，就要自己掏錢了。而問題是，她到現在都想不通，自己整天起早貪黑忙著做生意，和小區的人連照面都不容易，哪來什么矛盾糾紛，無冤無仇的，究竟是誰老是對自己的愛車下毒手呢？

　　心理學家：為什么劃車和天氣有關

　　杭州市第七人民醫院臨床心理專家、主任醫師施劍飛說，這種事情似乎有季節性，每年一到盛夏就開始比較頻繁，這是因為炎熱的天氣讓一些人的睡眠時間推遲了，晚上在戶外活動的時間比較長，加上天氣炎熱，給人帶來的煩躁情緒。這就是劃車現象的客觀條件和主觀原因。

　　但是從心理學角度分析，他認為報復的可能性比較大，因為從很多事例看，車主一般都不是把車停在車庫里，而是停在小區的路邊才被劃的，隨機性也很大，這說明，劃車的人認為這些車妨礙了自己和大家的出行，甚至還可能提過幾次意見，卻沒有被接納，所以產生偏執的報復心理。

　　另外一種是在嫉妒和仇富心理作用下的報復，現在有人諷刺一些有車族“在馬路是狗熊，一到小區就成了英雄，車速飛快，喇叭亂摁”，這樣的開車行為，不光會影響他人的休息，也是對人不禮貌的一種表現。特別對個別有嫉妒和仇富心理的人來說，他認為你這是在張揚，是在無聲嘲笑買不起車的人，是不尊重自己的表現，所以，伺機拿你的車出氣，宣泄對你平時的不滿。

　　除此之外，小孩搞惡作劇，以及一些由宣泄情緒發生的破壞行為也有可能，但比例不會很高。所以，要使自己的愛車不受傷，首先不要傷害別人，不要在小區亂停車，做人處事不過于張揚，開車就像做人一樣，要懂得如何去尊重別人，特別是那些比你過得不如意的鄰居。

　　也有社會學專家認為，無論是因為亂停車、搶車位而發生的故意報復行為，還是一部分人的心理因素，都屬于道德范疇。同時，不應該排除這是個人對社會不滿的一種發泄，如果沒有得到現實的緩解和引導，會發展成為其他社會問題。這種現象應該引起社會的關注，尋求解決的辦法。