在開始我的話題之前，我想先感謝一汽豐田和新諾轎車網(wǎng)群、新式整合提供了這樣一次難得機(jī)會(huì)，能夠與大家面對(duì)面地探討汽車網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展道路上的心得和體會(huì)。

21CN媒體，“新銳+娛樂化”的著名南派門戶網(wǎng)站，以鮮明的南派風(fēng)格，立足華南，輻射全國，生產(chǎn)快感，活化生活，影響和引領(lǐng)中國網(wǎng)民中最活躍的人群，為廣大網(wǎng)友和手機(jī)、電視機(jī)等終端平臺(tái)提供最具特色的資訊內(nèi)容。

21CN汽車頻道，同樣如此，用新銳的視角選擇、處理和整合資訊，通過不斷的創(chuàng)新來刷新用戶的體驗(yàn)：率先推出了國內(nèi)第一個(gè)視頻首頁；率先在頻道首頁用大頭條組合形式放大新聞；例如，在2005年底，汽車頻道整合了汽車行業(yè)的新聞大事件，推出了2005汽車語錄，用詼諧幽默的娛樂化解讀方式，對(duì)去年業(yè)界發(fā)生的網(wǎng)友們普遍關(guān)注、關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了再解讀，專題一經(jīng)推出，立即好評(píng)如潮，得到了網(wǎng)友和廣大車主、業(yè)界同仁的一致好評(píng)。再例如，去年的廣州國際車展期間，21CN汽車頻道結(jié)合當(dāng)時(shí)網(wǎng)上關(guān)于汽車安全性這個(gè)話題的爭(zhēng)論，邀請(qǐng)業(yè)界知名的行業(yè)專家賈興光以及圈內(nèi)資深的汽車記者，對(duì)汽車的安全性這個(gè)較為敏感的話題進(jìn)行全方位的剖析，推出了《中國家用家用轎車安全現(xiàn)狀報(bào)告》。專題上線后，受到了國內(nèi)諸多汽車企業(yè)，包括汽車媒體同行的矚目。同時(shí)，我們結(jié)合寬頻優(yōu)勢(shì)資源，傾力打造中國第一寬頻門戶。在新聞的處理和選擇上，也融進(jìn)了大量的視頻、FLASH等多媒體表現(xiàn)手段。2005年6月正式創(chuàng)刊的電子雜志《酷車派》，已經(jīng)成為頻道內(nèi)容產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)，每月固定下載用戶過兩百萬。

21CN汽車頻道作為華南第一門戶網(wǎng)站的專業(yè)汽車頻道，立足華南，面向全國市場(chǎng)。設(shè)有品牌專區(qū)、汽車新聞、新車推薦、網(wǎng)上購車、購車指南、試車測(cè)評(píng)、車聞娛樂、香車美女、汽車視頻、社區(qū)論壇共十大版塊。不僅擁有海量信息，同時(shí)與車型數(shù)據(jù)庫、各類車型圖庫、試車試駕視頻庫形成立體互動(dòng)，形成導(dǎo)購導(dǎo)用的精準(zhǔn)定位。不僅成為廣大網(wǎng)友買車用車的重要參考，同時(shí)世紀(jì)車會(huì)俱樂部、頻道社區(qū)內(nèi)活躍著一大批忠實(shí)的網(wǎng)民，改裝、自駕……等等，新鮮的玩法，盡顯新銳與娛樂特色。

因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)媒體成為人們了解新聞、獲取信息的重要渠道。然而，隨之而來的種種問題，卻使網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。眾多調(diào)查結(jié)果表明，人們最相信的媒體依次是報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)媒體由于技術(shù)控制的難度、管理的難度、編輯力量薄弱等多種因素，使得其公信力與傳統(tǒng)媒體相比具有明顯的劣勢(shì)。 以下是我簡(jiǎn)單總結(jié)出來的網(wǎng)絡(luò)媒體公信力不足的表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)假新聞

真實(shí)是新聞的生命，虛假是公信的大敵，新聞媒體的公信力必須牢固地建立在真實(shí)這一基礎(chǔ)之上。然而在競(jìng)爭(zhēng)火爆的媒體大戰(zhàn)中，媒體賴以安身立命的真實(shí)性卻常常遭受嚴(yán)重質(zhì)疑。少數(shù)媒體，常常出于某種目的或?yàn)槔�益所�?qū)使，置事實(shí)于不顧，進(jìn)行失實(shí)的報(bào)道。他們或是進(jìn)行新聞炒作，添油加醋地把一些并不具有新聞價(jià)值的事實(shí)炒成熱點(diǎn)新聞；或是捏造事實(shí)，在新聞報(bào)道中，制造或傳播虛假信息，以追求轟動(dòng)效應(yīng)，增加對(duì)受眾的吸引力。尤其因特網(wǎng)的發(fā)展，更刺激了假新聞的泛濫。在網(wǎng)上，人們無需記者證，通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話就可以通過合法的信息源獲得有新聞價(jià)值的信息。任何一個(gè)網(wǎng)民都可以發(fā)布信息、充當(dāng)記者，這就為那些蓄意散布虛假新聞信息的人提供了便捷和可乘之機(jī)。如2003年最典型的假新聞案例“比爾•蓋茨被暗殺案”，另外，“非典”疫情發(fā)作期間，通過網(wǎng)絡(luò)傳播和手機(jī)短信傳播的謠言也無處不在，無人不曉。

新聞媒體的首要功能是告知公眾周圍世界的變動(dòng)，揭示事件的真相，當(dāng)媒體一再失實(shí)，公眾認(rèn)為其不可信時(shí)，他們就會(huì)轉(zhuǎn)求其他的信息源，新聞媒體的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)就會(huì)坍塌。正如美國媒介和政治事務(wù)研究中心主席羅伯特·利希特所說：“如果人們認(rèn)為媒介沒有告訴真相，那就是新聞的終結(jié)。”

網(wǎng)絡(luò)炒作跟風(fēng)

自“炒作”這一時(shí)髦詞匯被引入新聞媒體領(lǐng)域，新聞炒作之風(fēng)便有了愈演愈烈之勢(shì)。“炒作”是指那些通過大眾傳媒，對(duì)某一演藝圈中人或某一影視、歌曲等文藝作品，進(jìn)行異乎尋常的宣揚(yáng)，使其成為社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，以達(dá)到某種目的的行為。[2]

當(dāng)前，在激烈甚至白熱化的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，為爭(zhēng)奪眼球，贏得市場(chǎng)，一些媒體使出渾身解數(shù)，憑著某些采編人員的特殊嗅覺跟風(fēng)炒作，不惜用過多的人力和版面追蹤報(bào)道某些毫無價(jià)值的新聞信息及所謂的名人明星。而因特網(wǎng)的無限鏈接，豐富、海量的信息資源恰為媒體的跟風(fēng)炒作提供了一個(gè)方便、快捷的平臺(tái)。媒體盲目轟炒，網(wǎng)民跟貼、灌水，導(dǎo)致一些社會(huì)新聞，尤其娛樂新聞中的“緋聞”、“艷遇”等低級(jí)庸俗的內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)。如2004年不少媒體逐臭如蠅，大肆炒作所謂“京城首例性騷擾案”、“張鐵林緋聞案”等。

    瘋狂炒作，置新聞的真實(shí)性于不顧，置媒體的社會(huì)責(zé)任于不顧，在社會(huì)上產(chǎn)生了極為惡劣影響，不僅損壞媒體名譽(yù)，更誤導(dǎo)社會(huì)輿論。事實(shí)上，既使在對(duì)市場(chǎng)頂禮膜拜的資本主義社會(huì)，炒作也被視為一種短期利益行為，而非新聞的正途。公眾信任是媒體最可寶貴的資源，信任危機(jī)是媒體最大的危機(jī)。炒作以公眾信任為前提，又以犧牲公眾信任為代價(jià)，如同工業(yè)社會(huì)初期以犧牲資源為代價(jià)換取的經(jīng)濟(jì)繁榮，后患無窮。當(dāng)謀求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展已被提到戰(zhàn)略的高度，媒體的眼光為什么不能放的長遠(yuǎn)一點(diǎn)，著眼于自身的可持續(xù)發(fā)展呢？公眾信任本是媒體立身之本，惡性炒作給媒體帶來的只能是自毀前程。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題

開放與共享是網(wǎng)絡(luò)的生命。網(wǎng)絡(luò)的開放性給作品的傳播帶來了更快的速度和更大范圍的影響力，這對(duì)于提高作品及作者的知名度和社會(huì)影響，以及對(duì)于推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)程都是十分有益的。然而，問題的另一方面是：網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的復(fù)制功能和無疆域性使得作品一旦上網(wǎng)，即意味著版權(quán)人對(duì)它的失控，侵權(quán)更加容易和頻繁。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)海量性的信息傳播也使網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的保護(hù)難度徒然增大。有些網(wǎng)絡(luò)媒體無視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，抄襲、盜竊他人勞動(dòng)成果，未經(jīng)授權(quán)隨意轉(zhuǎn)發(fā)、引用他人的文章；也有些網(wǎng)絡(luò)媒體不注意對(duì)他人隱私、未成年人的保護(hù)，甚至惡意攻擊、誹謗，為了追求觸擊率，不惜侵犯他人的正當(dāng)權(quán)益。這些都在無形之中傷害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)。所謂網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)是指新聞單位或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)社會(huì)或他人造成的不法侵害行為。如今，許多新聞媒體為了拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，紛紛加人網(wǎng)絡(luò)新聞競(jìng)爭(zhēng)的行列，使得網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)現(xiàn)象不斷發(fā)生，已成為備受社會(huì)關(guān)注的一個(gè)重要問題。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)分散的、寬泛的信息傳播渠道，因此，網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)的表現(xiàn)也多種多樣，主要有著作權(quán)侵權(quán)、名譽(yù)權(quán)侵權(quán)、隱私權(quán)侵權(quán)等。應(yīng)該說，隨著社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展，網(wǎng)上新聞侵權(quán)現(xiàn)象并不會(huì)消失，而可能出現(xiàn)愈演愈烈的趨向。smarttags" />2001年10月27日，第九屆全國人大常委會(huì)第24次會(huì)議審議并正式通過了修訂后的《著作權(quán)法》。[4]新《著作權(quán)法》的出臺(tái)，使今后網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的著作權(quán)保護(hù)有法可依。但是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)新聞版權(quán)的保護(hù)是一個(gè)國際社會(huì)所必須面臨的共同問題，如何在保護(hù)版權(quán)人正當(dāng)權(quán)益的同時(shí)找到一個(gè)全社會(huì)信息共享的契合點(diǎn)，尚需進(jìn)一步的探索和實(shí)踐來證明。

網(wǎng)絡(luò)有害信息

失實(shí)不可信，低俗同樣不可信。

時(shí)下有些媒體和媒體工作者津津樂道、大量采寫刊播含有黃色內(nèi)容的新聞、各類桃色事件的新聞、關(guān)于血腥兇殺的新聞以及涉及人物隱私的新聞等，許多新聞已變成“腥”聞、“性”聞和“星”聞，在不少新聞媒體中媚俗新聞連篇累牘。某些人把新聞媒體的平民化曲解成庸俗化，把通俗扭曲成媚俗，把受眾當(dāng)成獵奇煽情的對(duì)象。諸如此類的新聞，在不少媒體中呈逐步蔓延甚至泛濫的趨勢(shì)。特別是在文化娛樂新聞和體育新聞中這種現(xiàn)象尤為普遍。

除此之外，一些不良廣告信息也充斥網(wǎng)絡(luò)，危害甚大。例如一些不合法的醫(yī)療廣告；含有欺詐性質(zhì)的快速致富信息、情色聲訊類廣告；一些專作虛假承諾的房地產(chǎn)廣告和用新聞包裝起來的所謂軟廣告等等。由于網(wǎng)絡(luò)媒體特有的發(fā)布機(jī)制，不可能像傳統(tǒng)媒體那樣對(duì)各類廣告進(jìn)行審查和核實(shí)，在客觀上也為違法和虛假廣告的出籠起了推波助瀾的作用。

 提高網(wǎng)絡(luò)媒體公信力任重道遠(yuǎn)

從傳播學(xué)角度來看，受眾在整個(gè)傳播過程中占有很重要的地位。受眾的多寡標(biāo)志著媒體的覆蓋率，從而決定了媒體吸引廣告和獲得收入的能力，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的生存和發(fā)展至關(guān)重要。然而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一些媒體受外部經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使往往墜入一味商業(yè)性迎合、忽視社會(huì)責(zé)任的怪圈。網(wǎng)站的記者和編輯選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)完全是滿足受眾的心理需要，在迎合“求其怪不求其真”的社會(huì)心態(tài)。這種情況下的網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力可想而知。

總之，網(wǎng)絡(luò)媒體在公信力的塑造過程中出現(xiàn)了諸多障礙，其原因植根于新媒體本身的特點(diǎn)，政策法律的缺位，傳播者職業(yè)精神的缺乏和外部經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)等等。為根本解決公信力問題，必須深刻剖析其形成原因，對(duì)癥下藥，只有這樣才能確保提升網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。