特斯拉的售后服務豐富多樣，涵蓋車輛維修與保養、充電服務、道路救援、咨詢與技術支持、二手車評估與置換等多個方面。官方售后中心能提供維修、換件及定期保養；其龐大的超級充電網絡方便車主充電，還能實時查看與預約。道路救援 24 小時在線，提供電瓶充電、拖車等服務。客服團隊隨時解答技術問題，二手車業務也為車主提供便利。這些服務全方位保障了用戶的用車體驗。

在車輛維修與保養方面，特斯拉為車主提供了貼心且全面的呵護。在4年8萬公里的質保期內，車主可享受無限次特斯拉中心免費車輛檢查，涉及底盤、輪胎、空調、濾芯等眾多關鍵部位。檢查完畢后，還能享受免費午餐、洗車以及充滿電的貼心服務，真正做到讓車主無后顧之憂。

不僅如此，當車輛出現基礎故障或需要保養時，車主只需通過特斯拉APP或400即可輕松預約上門服務，極大地節省了時間與精力。

而在道路救援方面，更是體現了特斯拉的細致關懷。若車輛意外爆胎或漏氣，特斯拉會免費提供備胎服務并安排師傅更換，3天內備胎使用免費。若所在城市無備胎庫存，還可免費找拖車，80公里以內免費；在高速公路爆胎，可報銷800元以內高速拖車費用。并且，若車在質保期內出現問題無法正常駕駛，可提供不限公里、不限次數的拖車服務到特斯拉中心維修，同時車主還能申請備用車使用。

咨詢與技術支持方面，專業的客服團隊隨時待命，無論是車輛使用的小疑惑，還是充電相關的問題，都能給出專業解答。二手車評估與置換服務也為車主的車輛更新換代提供了便利。

總之，特斯拉豐富全面的售后服務，從車輛日常保養到突發狀況應對，從技術咨詢到二手車業務，每一個環節都為車主考慮周全，極大地提升了用戶的用車幸福感與滿意度 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）