1、可能是交警部門系統的數據沒有更新到12123軟件（交管12123APP版本2.9.1）的系統里面，需要等系統的數據都同步完成就可以查看了；

2、可能是在注冊的時候沒有選擇正確駕駛證的核發地址，有些數據就會顯示不出來或者延遲；

3、可能是因為駕駛證使用時間到期后，需要更換新的駕駛證。

4、也有可能是輸入的駕駛證信息出錯，數據庫中無駕駛證的信息。

解決方法：

1、看駕駛證副本上面有兩個號碼，上面的是證號，下面的就是檔案編號；

2、可以去交警部門和車管所咨詢窗口，讓工作人員幫忙查詢；

3、也可以通過交警大隊的觸摸查詢終端查詢，使用身份證識別查詢；

4、在公安交警網查尋，使用名字和身份證號登錄查詢；

5、也可以使用支付寶（支付寶版本10.3.50.81000）城市服務，里面可以綁定駕駛證，綁定后可以查看。

以下是駕駛證備案的相關資料：

1、辦理備案登記手續：運輸企業、車輛應當向企業所在關區的直屬海關申請辦理注冊登記手續，駕駛員應當辦理備案登記手續。

2、不再辦理異地備案手續：海關對運輸企業、車輛的注冊登記資料以及駕駛員的備案登記資料實行計算機聯網管理，數據資料共享，不再辦理異地備案手續。