【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】速騰下邊粱的材質(zhì)是鋁合金，采用該材質(zhì)的下邊粱是因?yàn)樵摬馁|(zhì)的下邊粱吸水率低，具有較高的抗沖擊性能、剛性、耐油性、耐寒性、耐化學(xué)藥品性能，同時(shí)也具有良好的尺寸穩(wěn)定性和抗老化性能。

　　速騰下邊粱的材質(zhì)是鋁合金，采用該材質(zhì)的下邊粱是因?yàn)樵摬馁|(zhì)的下邊粱吸水率低，具有較高的抗沖擊性能、剛性、耐油性、耐寒性、耐化學(xué)藥品性能，同時(shí)也具有良好的尺寸穩(wěn)定性和抗老化性能。近日，一汽大眾在中國(guó)召回了裝配耦合桿式后懸架的50多萬(wàn)輛“新速騰”，對(duì)于已經(jīng)出售的新速騰汽車(chē)將在后軸縱臂上直接安裝金屬襯板進(jìn)行加固，這種解決方式引發(fā)了全國(guó)大量車(chē)主的不滿，也加速了速騰自身輿情危機(jī)。

　　日前，在網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份關(guān)于大眾車(chē)主維權(quán)行為的“應(yīng)對(duì)通知”，其主要內(nèi)容是有關(guān)全國(guó)各區(qū)域服務(wù)的大眾總監(jiān)取消休假、積極與警方聯(lián)系、及時(shí)反饋用戶(hù)信息，大多數(shù)車(chē)主被大眾的言論及做法所傷。

　　隨著媒體對(duì)速騰“斷軸門(mén)”事件的持續(xù)報(bào)道，一汽大眾及質(zhì)檢總局官網(wǎng)于10月17日均發(fā)布了關(guān)于新速騰召回的公告。人民網(wǎng)、搜狐汽車(chē)、網(wǎng)易汽車(chē)等媒體參與報(bào)道。

　　大眾新速騰斷粱事件是什么造成了誤解？

　　10月18日，四川內(nèi)江市一位何先生在微信朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)了一條“一汽大眾在華召回58萬(wàn)輛速騰”的消息，隨即在QQ群、微信、微博、論壇、貼吧上傳播，也并引起大眾公司高度關(guān)注。

　　21日，一生一世網(wǎng)汽車(chē)頻道的一篇題為《一汽-大眾給4S店下發(fā)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“通知”）在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上開(kāi)始傳播。這份通知聲明，要盡可能阻止用戶(hù)的維權(quán)行動(dòng)，對(duì)于車(chē)主的回復(fù)必須采用官方話術(shù)。甚至對(duì)于那些提出自費(fèi)安裝獨(dú)立懸掛的用戶(hù)，也要以技術(shù)原因無(wú)法滿足為由拒絕，這份未經(jīng)證實(shí)的《通知》再次讓當(dāng)初的美好的愿望大眾車(chē)主卻顯得脆弱和無(wú)力。

　　24日，大眾中國(guó)和一汽-大眾在看外界壓力之下首度做出官方回應(yīng)，稱(chēng)此次新速騰斷軸事件欲借此消除誤會(huì)，增進(jìn)了解。但最終沒(méi)有拿出具體方案，卻耐人尋味。

　　26日，此前醞釀許久的速騰車(chē)主維權(quán)行動(dòng)在濰坊、鎮(zhèn)江、西安、沈陽(yáng)、大連等全國(guó)50多座城市的一汽大眾4S店被車(chē)主“占領(lǐng)”，就連一汽大眾長(zhǎng)春總部的大門(mén)也被維權(quán)車(chē)主堵住，現(xiàn)場(chǎng)停放著多輛貼著標(biāo)語(yǔ)的速騰車(chē)型，維權(quán)車(chē)主近百人喊出“無(wú)良大眾，滾出中國(guó)，設(shè)計(jì)缺陷，荒唐解決，反對(duì)補(bǔ)丁！”的口號(hào)，反對(duì)速騰“召回打補(bǔ)丁”的方案。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的新速騰及甲殼蟲(chóng)召回通告中說(shuō)到“多次約談一汽大眾汽車(chē)有限公司，并開(kāi)展了大量的用戶(hù)回訪、現(xiàn)場(chǎng)勘查、缺陷技術(shù)分析和專(zhuān)家評(píng)估等工作”。對(duì)于此次通知，有車(chē)主認(rèn)為，既然國(guó)家質(zhì)檢總局同意大眾的這種召回的方法，大眾最初對(duì)缺陷采取不承認(rèn)的抵制態(tài)度，在各方壓力之下，最后大眾也不會(huì)用這種補(bǔ)丁的方法來(lái)召回，使之輿情發(fā)展進(jìn)一步升級(jí)。

　　大眾總部的發(fā)言人表示，對(duì)數(shù)十輛受影響車(chē)輛的檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車(chē)軸存在缺陷，在所有已知的約40起事件中，所有損傷的原因都是車(chē)主在發(fā)生追尾等嚴(yán)重事故之后沒(méi)有送修。對(duì)于速騰的產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有問(wèn)題，召回只是代表大眾對(duì)中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）