極氪車機登錄賬號失敗，可從這幾個方面排查解決。

網(wǎng)絡問題，先檢查網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，要是不穩(wěn)定，嘗試切換網(wǎng)絡，比如從WiFi切換到移動數(shù)據(jù)。還可以打開“愛趣聽”，點擊左上角“頭像”，點擊最右側(cè)“清理緩存”后點擊確定。若還是不行，按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵10秒，然后順時針轉(zhuǎn)動3格以上重啟車機。

賬號密碼方面，確認輸入的賬號和密碼準確無誤，留意大小寫與特殊字符。要是多次輸錯密碼導致賬號被鎖定，那就聯(lián)系客服解鎖。

系統(tǒng)故障的話，可能是服務器有故障或在維護，這種情況稍后再嘗試登錄。車機本身出現(xiàn)問題，像語音功能、便利進出、座椅記憶等功能異常，那就等待廠家系統(tǒng)更新修復。

賬號綁定要按規(guī)定流程處理之前訂單的賬號綁定。新注冊賬號失敗，可在電腦端極氪官網(wǎng)登錄，成功后再在手機端登錄。

手機系統(tǒng)或APP版本問題，要讓手機系統(tǒng)和極氪APP保持最新版，不是最新版就更新。

手機權(quán)限問題，給車機APP權(quán)限過高導致耗電異常，可適當降低權(quán)限。藍牙連接有問題就重新配對或檢查藍牙設置。APP耗電異常，檢查手機省電模式和后臺清理設置。

賬戶同步問題，在車機屏幕操作嘗試解決。

要是車機昨天重啟后提示重新登錄，人臉識別、二維碼、聲紋都不能登錄，只能訪客模式進入系統(tǒng)，客服查看賬號后臺正常，這種是車機自身問題。可先斷電瓶負極電20分鐘，若再次登錄不行，在訪客模式下，點擊系統(tǒng)版本輸入密碼2847579*#* ，輸入版本密碼后找到Recovery模式，車機自動重啟進入類似系統(tǒng)工程界面，觸屏失效，點擊屏幕邊緣上下選擇，找到恢復工廠設置，車機恢復后就能正常登錄，重新設置即可。

還有種情況，車機一直登錄不上賬號，點開紅色APP點擊個人點擊賬戶設置，設置PIN碼。紅色APP有兩個登錄界面，一個是帳號登錄即手機號，另一個是車機帳號（有郵件地址那個），車機帳號登錄后設置控車密碼，就可在車機上登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）