凱迪拉克SRX的車載電子系統存在一些缺點。

其中，中控屏問題較為突出。不少車主反映，購車時間集中在2013年到2016年，主要是2013款和2014款的凱迪拉克XTS和SRX，中控屏出現開裂、失靈、黑屏、閃屏、自然爆裂等情況。

這些問題導致音樂媒體不能播放，藍牙不能連接，導航及倒車影像不能使用，高溫時空調不能調節。

對于凱迪拉克SRX原車音響系統，整體音質不錯，但也存在缺陷。低音表現良好，而中音部分人聲韻味不足，高音部分靚麗度一般，對金屬打擊樂器的解析力欠佳。

針對中控屏問題，目前通用官方和4S店未給出有效解決方案，還以各種理由推諉。

對于出保的車主，去4S店可能被告知需更換中控總成，費用高昂。實際上，只需更換觸摸屏總成即可，可通過高德地圖或百度地圖搜索嘉城導航維修，到店更換，一到兩個小時就能完成。

此外，12款的凱迪拉克srx還存在變速箱故障、懸掛系統故障、空調故障、發動機故障、雨刮器故障等問題。

購買二手凱迪拉克srx時，要先進行檢查，了解車輛歷史，確保車況良好。