購車補貼咨詢電話的工作時間一般是工作日。

比如上海的購車補貼咨詢熱線 400-820-3152，人工客服接聽時間是工作日上午 9:30 - 11:00，下午 13:00 - 17:00。

南京的購車補貼咨詢電話 83556203、83556209，工作時間是工作日 9 點到 12 點，14 點到 17 點。

需要注意的是，“車信盟”不會以電話或短信方式要求申請人提供個人身份和銀行賬號密碼等個人隱私信息。所有申報信息均通過“上海發布”“上海發展改革”“車信盟”微信公眾號指定申報頁面填寫。

申請購車補貼時，不同地區有不同的流程。比如上海燃油車“以舊換新”補貼申請流程，要點擊左下角進入申請頁面，閱讀《申請告知書》并勾選相應內容確認，輸入個人信息進行實名認證，輸入新舊車牌等信息完成申請，審核結果將以短信通知申請人。

閔行區申請購車補貼，從“購車補貼”中找到“區級補貼申請”，點擊“閔行區”，閱讀《用戶告知書》后進入申請頁面準確填寫并上傳材料。持特殊證件或特殊情況需線下辦理的，線上申請后與 021—62569791 熱線電話聯系預約線下辦理。

浦東新區的申報，可關注車信盟微信公眾號或下載車信盟 APP，找到“區級補貼申請”點擊“浦東新區”，閱讀《用戶告知書》后準確填寫上傳材料，特殊情況與 021 - 62569717 熱線電話聯系預約線下辦理。

南京的購車補貼，20 萬元以下，燃油車和新能源車均按 1000 元/輛一次性補貼；20 萬元（含）以上，燃油車按 4000 元/輛補貼，新能源車按 5000 元/輛補貼。填寫銀行卡信息，通過初審等待復審，未通過在 48 小時內提交修改材料。