車險理賠程序的第一步是出險。

所謂出險，就是發生了交通事故，這涵蓋了單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊被人劃了也算。

比如，自己駕車不小心撞到了路邊的障礙物，這就是單方事故；兩輛車在路上發生碰撞，這是雙方事故；多輛車相互碰撞，則是多方事故。只要出現了這些情況，都能叫做出險。

需要注意的是，不管是哪種事故，都要冷靜處理。單方事故且損失不大時，可以自行拍照留存證據；雙方或多方事故，若自己無法判斷責任，要及時報警，讓交警來判定責任方。

另外，出險后要盡快報案。一般來說，保險公司要求在事發 48 小時內報案。如果涉及人傷，還要撥打 120 急救電話。報案方式通常是打電話給保險公司，向其說明事故情況。

總之，車險理賠程序的第一步就是明確事故的發生，即出險，然后及時向保險公司報案。