問
凱迪拉克銷售的日常工作內容是什么?
凱迪拉克銷售的日常工作內容主要包括以下幾個方面。
首先是按照銷售流程開展銷售工作,這需要對凱迪拉克各車型有深入的了解,能夠準確且生動地為客戶介紹車型特點和優勢。
其次要做好展廳衛生以及展車的維護,保持良好的展示環境。
還要推進試乘試駕工作開展,通過讓客戶親身體驗提高試乘試駕率,從而增加客戶的購買意愿。
維護客戶檔案和負責客戶回訪也是重要工作,通過與客戶保持良好溝通,了解客戶需求和反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
做好來店的客戶信息登記,便于后續跟進服務。要負責展廳客戶接待,為客戶提供專業的車型介紹,對潛在客戶進行電話回訪。
不斷學習凱迪拉克品牌車輛專業知識,以更好地服務客戶。促進交易并完成領導下達的任務和指標。
對于銷售顧問來說,還需要負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務,整理各車型的銷售資料及客戶檔案,挖掘客戶需求實現產品銷售,做好售前業務跟進及售后客戶維系工作。
銷售前臺要負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管,制作編寫各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告,并隨時匯報銷售動態,收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告,協助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,處理好相關事宜,以及協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
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