定速巡航失靈后，要準確向救援人員描述狀況，得先冷靜下來。

先告訴救援人員你的車型、品牌和車輛購買時間。

然后重點說清楚定速巡航失靈的具體表現，比如速度一直維持在多少，踩剎車有沒有效果，剎車時車速能下降多少，松開剎車后車速是否馬上恢復，有沒有焦味。

還有，車輛能不能掛擋、熄火，手剎是否正常。

如果之前有過什么特殊操作，像奶茶灑在車內，也要跟救援人員講。

另外，要說清楚失靈是突然發生的還是逐漸出現的，失靈前車輛有沒有異常響聲或抖動。

最后，告知救援人員你已經嘗試過哪些自救方法，比如踩剎車、掛空擋、拉手剎等等，以及這些方法的效果怎么樣。