新手司機在高速遇到問題，推薦的核心救援方式是先保障自身安全，再通過官方渠道聯系正規救援，同時結合保險服務降低成本。首先需嚴格遵循“靠邊、警示、撤離”原則：開啟雙閃將車移至應急車道，在車后150米處放置三角警示牌，人員立即撤離至護欄外安全區域，這是避免二次事故的關鍵前提。隨后優先撥打12122全國高速救援專線，該專線由高速交警統一調度清障車，需清晰告知故障情況、所在位置（如高速名稱、公里數或附近標志性建筑）及車型等信息，確保救援高效對接。若車輛已購買保險，可先通過12122救援將車轉移至就近收費站或高速出口，再聯系保險公司提供后續拖車服務，部分保險公司的救援服務在普通道路適用，需提前確認保險條款中的救援范圍與額度。此外，可提前了解附近正規修車廠信息，避免被拖至指定地點產生高額費用，切勿輕信非官方救援渠道以防詐騙，始終以官方或權威機構推薦的救援方式為首選，保障自身權益與安全。

在等待救援的過程中，新手司機需保持冷靜，避免在高速路面隨意走動或返回車內取物品，同時可提前準備好車輛行駛證、駕駛證等證件，以便救援人員核驗。若車輛處于保修期內，還可聯系購車4S店咨詢救援政策，部分品牌對質保期內的非人為故障車輛，可能提供免費拖車至指定4S店的服務，但需注意4S店救援車通常無法直接進入高速作業，需先通過12122將車輛轉移至高速出口后再銜接。此外，部分地區高速救援提供免費基礎服務，如10-15公里內的緊急拖車、輪胎應急更換或故障現場排查，申請時需確認車輛手續齊全且故障非人為損壞，符合條件即可享受相應免費權益，超出免費范圍的費用則按當地統一標準收取，正規救援人員會主動出示收費明細并提供發票。

對于救援目的地的選擇，建議優先指定就近高速出口，待車輛離開高速路段后，再根據實際情況選擇保險公司合作修理廠或熟悉的維修機構，既能降低高速內的拖車費用，也能避免被強制拖至高價維修地點。若故障較為輕微且可現場快速處理，如簡單的輪胎漏氣或電瓶虧電，可與救援人員溝通僅支付基礎服務費，無需全程拖車。同時，需警惕路邊無資質的“野拖車”或陌生電話推薦的救援服務，此類服務不僅收費缺乏標準，還可能存在額外加價或維修質量問題，甚至引發詐騙風險，始終通過官方渠道或權威平臺聯系救援是最穩妥的選擇。

最后，新手司機應養成跑高速前檢查車輛的習慣，如確認輪胎胎壓、剎車系統、油量等狀態，從源頭降低故障發生率。若不幸遇到高速故障，牢記安全第一原則，通過官方專線、保險或正規4S店等可靠渠道獲取救援，清晰溝通需求并留存相關憑證，既能保障自身安全，也能高效解決問題，讓高速出行更安心。