汽車配置的高速道路救援服務并非完全免費，需結合具體場景與服務提供方的規則來判定。從高速公路管理方的基礎保障來看，車輛因爆胎、電瓶虧電等常見故障無法行駛時，撥打12122等官方熱線即可享受免費拖曳、換胎等救援；保險公司的免費救援則通常與投保的險種掛鉤，在符合條款的里程與區域內，搭電、送油等服務可免費申請；汽車品牌針對質保期內的新車，若因質量問題引發故障，不僅提供基礎救援，部分還包含代步車、住宿安排等增值服務。不過，若車輛故障源于駕駛員操作不當、超出免費救援期限，或需要特殊維修、救援車輛產生空駛費等情況，則需車主自行承擔費用。

從服務提供方的具體規則來看，不同主體的免費救援范圍各有側重。高速公路管理部門的免費救援通常針對高速主線內的故障或事故車輛，比如江蘇自2025年9月1日起，全省高速公路的拖車、吊車服務已全面免收費用，故障車輛可免費拖移至最近出口或服務區，事故車輛則按公安部門指定地點拖移，且覆蓋起吊作業費用。保險公司的免費服務需以投保全險或車損險為前提，在規定里程和區域內，可提供送油、接電等基礎救援，但不同公司對服務范圍的界定存在差異，部分可能限制救援次數或里程。汽車品牌的免費救援則與質保期緊密相關，新車若因發動機、變速箱等核心部件質量問題拋錨，廠家會提供包括拖車、代步車在內的全方位支持，甚至在車主等待維修期間安排住宿。

需注意的是，免費救援并非“全包”，存在明確的邊界條件。若車輛故障源于駕駛員未按規定保養、違規操作等人為因素，或故障超出基礎救援范疇（如需要特殊維修設備、更換高價零部件），車主需自行承擔費用。此外，救援車輛若因車主臨時取消服務或指定地點不合理導致空駛，部分機構會收取放空費。合法登記的非運營車輛是享受免費救援的前提，貨車等運營車輛可能需遵循特殊規定，比如部分地區對貨車的免費拖車里程有單獨限制。

申請免費救援時，車主需遵循規范流程以保障權益。首先要確保車輛停在安全區域，開啟雙閃并擺放警示標志，隨后撥打官方熱線（如高速管理部門12122、保險公司客服、品牌400電話），清晰說明車輛位置、故障情況及聯系方式。過程中需警惕“偽救援”機構的有償推銷，優先選擇官方指定救援方，并保留救援記錄、費用憑證等材料，以便后續核對或維權。

綜上，高速道路救援的免費與否，核心在于“場景合規性”與“主體約定”。車主需提前了解高速管理部門、保險公司及汽車品牌的具體條款，明確自身車輛的質保狀態與保險覆蓋范圍，遇到問題時優先聯系官方渠道，既能高效獲得救援，也能避免不必要的費用支出。