高速路上的道路救援服務并非完全免費，合法登記的非運營車輛在特定條件下可享受部分免費救援服務。具體而言，緊急拖車（多數地區10-15公里內免費，江蘇、廣東明確15公里內免費）、輪胎應急更換、故障現場排查、緊急送油/送水（部分城市僅提供指引）等四項服務，在車輛手續齊全、非事故故障、非人為損壞且處于高速管轄范圍時可免費享受。此外，江蘇、安徽等省份已推出更全面的免費政策，如安徽自9月20日起，對因故障或事故無法行駛的車輛免收拖車、吊車費用，進一步減輕了車主的出行負擔。

不同省份的免費政策存在差異，江蘇自今年9月1日起，對高速公路上的故障車輛和事故車輛實施救援費用減免，故障車輛可免費拖移至最近的高速公路出口或服務區，事故車輛則拖移至公安交通管理部門指定地點，吊車服務同樣對故障及事故車輛免收費用。安徽的政策更為細化，除了拖車和吊車費用全免，還明確因電器電路故障、機械故障、事故導致無法行駛，或駕駛員受傷無法駕駛的車輛可享受免費救援，但車輛缺少燃料、需要拆裝搶修才能拖吊，或涉及駁貨等勞務性服務的情況不在免費范圍內。貴州則針對特定高速公路的合法裝載貨車，在2025年8月至2026年8月期間，因故障無法行駛時可免費拖車至就近服務區、停車區或收費站。

申請免費救援需遵循規范流程，車主需先確保自身及車輛安全，隨后撥打12122高速救援電話，清晰說明車輛位置、車牌、故障類型及人員安全情況。全國高速救援平均響應時間約45分鐘，重點路段可縮短至30分鐘內。部分省份還提供了本地化服務渠道，比如安徽車主可撥打0551-96566或通過“皖美救援”微信小程序求助。此外，救援過程中需注意不接受指定救援地點，核實救援人員身份并保留相關憑證，貨車用戶則需關注各省份的特殊規定。

這些免費政策的推出，是對群眾出行需求的積極回應。此前，拖車費、吊車費等救援費用曾給車主帶來一定經濟壓力，安徽此前拖車費約400至700元、吊車費800至1700元，吊貨物按50元/噸收費，如今這些費用的減免顯著降低了車主的應急成本。同時，政策對免費范圍的明確界定，也避免了因服務邊界模糊引發的糾紛，讓救援服務更加透明規范。

總體而言，高速救援服務的免費政策正逐步完善，不同地區根據實際情況制定了差異化的服務內容和申請條件。車主在享受便利的同時，需提前了解所在地的具體政策，明確免費服務的范圍和限制，以便在需要時快速、順利地獲得救援，保障出行安全與權益。