道路救援與交警的職責劃分以“各司其職、協同聯動”為核心原則，二者在保障道路安全與暢通中扮演著不同但互補的角色。交警的核心職責聚焦于交通秩序維護與事故處置，例如在交通事故現場實施交通管制、勘察事故責任、協調消防與醫療等部門聯動救援，同時負責查處交通違法行為、管理車輛與駕駛人資質，其工作重心在于通過秩序管控避免二次事故、恢復道路通行效率；而道路救援則更偏向于“專業處置”，涵蓋車輛搶修、現場滅火、人員緊急救助等實操性救援動作，通常由交通部門或專業救援機構執行，車主可通過保險公司、122報警服務臺等渠道發起求助。簡單來說，交警是道路安全的“秩序守護者”，以規則維護與資源協調為核心；道路救援是突發狀況的“專業解決者”，以具體救援動作保障人員與車輛安全，二者在事故現場形成“秩序維護+專業救援”的協作閉環，共同守護道路出行安全。

在實際場景中，交警與道路救援的職責邊界會根據具體情況動態調整。當發生重大交通事故導致人員受傷或道路嚴重堵塞時，交警會第一時間抵達現場，通過設置警戒線、引導車流繞行等方式實施交通管制，同時聯系醫療、消防等部門展開聯合救援，其核心任務是避免二次事故、保障救援通道暢通。而交通部門主導的道路救援則聚焦于現場的具體處置，如使用專業設備滅火、破拆變形車體搶救被困人員、對故障車輛進行臨時搶修等，二者形成“秩序管控”與“實操救援”的無縫銜接。

從服務觸發機制來看，車主可通過不同渠道獲取對應支持。若車輛已投保，直接聯系保險公司即可享受包括百公里內免費拖車在內的道路救援服務；未投保的車主可撥打122報警服務臺，該平臺會協調交警及相關救援資源介入。需要注意的是，部分地區保險公司拖車無法上高速，此時可先撥打12122高速救援電話，由其將車輛拖至收費站出口，再轉接保險公司拖車，確保救援流程順暢。此外，車主也可撥打110尋求幫助，警方會根據情況協調相關部門提供支持。

在事故發生后的初期處置中，車主的規范操作也至關重要。應立即打開雙閃燈，平穩減速并將車輛停靠至道路最右側，避免急剎車；同時打開后備箱，在車后放置警示三角牌——天氣良好時放置在150米處，天氣惡劣時則需延長至200米處，以此警示后方來車，降低二次事故風險。這些操作不僅能保障自身安全，也能為交警的秩序維護和道路救援的專業處置創造有利條件。

總體而言，交警與道路救援在職責上既各有側重又緊密協作。交警以維護交通秩序、協調救援資源為核心，道路救援則以專業實操保障人員與車輛安全，二者共同構成了道路安全保障體系的重要組成部分。車主在遇到突發狀況時，應清晰了解二者的職責邊界與協作機制，通過規范操作和正確渠道尋求幫助，確保在最短時間內獲得有效支持，保障出行安全。