車輛故障可以請求高速救援，但僅限專業救援車輛執行，普通車輛或私人拖車禁止上高速救援。當車輛在高速發生故障時，車主需先將車移至應急車道，轉移人員至安全地帶并放置三角警示牌，隨后撥打報警電話等待專業救援。專業救援車輛具備合規資質與操作規范，能通過平板拖車、特殊裝置等方式安全拖曳故障車，部分地區如江蘇、安徽等已實施高速免費拖拽至最近出口的服務，既保障救援安全又降低車主負擔。

不同類型車輛的拖車要求存在差異，尤其是四驅車型，其傳動系統結構特殊，若采用傳統拖拽方式可能導致機械損壞，因此專業救援通常會使用平板拖車將四驅車整體抬升運輸，確保車輛不受二次損傷。此外，專業救援車輛在執行任務前需全面檢查自身狀況，包括拖車裝置的牢固性、燈光系統的有效性等，行駛過程中嚴格遵守限速規定，與前車保持安全距離，夜間作業時需開啟警示燈和示廓燈，保障道路安全。

高速救援服務的范圍不僅限于拖車，還涵蓋故障維修、緊急醫療救援及困境救援等場景。例如車輛爆胎或發動機故障時，救援人員可現場協助維修；若遇人員受傷情況，還能聯動醫療資源提供緊急救助。車主在高速求助時，需清晰告知車輛位置、車型及故障情況，若車輛仍可移動，應先移至應急車道或服務區等待，避免占用主路影響交通。

關于救援費用，目前多地已出臺惠民政策，如江蘇自今年9月1日起，對故障車輛免收拖車、吊車費用；安徽也同步實施類似政策，將故障車免費拖移至最近出口或服務區。但需注意，若因車主違規停車等自身原因導致拋錨，或超出政策免費范圍的服務，可能仍需承擔費用。此外，部分保險公司與高速部門合作，為客戶提供免費救援服務，車主可提前了解自身保險權益。

總之，高速故障救援需依賴專業力量，車主應提前檢查車輛狀況，養成良好駕駛習慣，遇故障時保持冷靜，按規范流程求助。隨著各地免費救援政策的推廣，車主的出行保障進一步加強，但仍需明確不同場景下的救援規則，確保自身權益與道路安全。