在服務區遇到高速道路救援不合理收費時，可通過留存證據、核對標準、協商投訴等方式依法維護自身權益。首先應向救援方索要收費明細與物價部門備案文件，明確收費依據，仔細核對項目、標準與計費方式是否與官方公示一致；若存在異議，可先與救援機構平和溝通，說明疑問并提出合理訴求；若協商無果，可撥打12345政務服務熱線、12328交通運輸服務監督電話或向當地物價部門投訴，投訴時需提供收費憑證、現場照片等關鍵證據。此外，還可聯系高速公路管理單位或通過其官網查詢官方救援收費標準，作為維權參考。整個過程中，妥善保存救援記錄、收費單據等材料至關重要，這些將成為保障自身合法權益的有力支撐。

在服務區遇到高速道路救援不合理收費時，除了常規的協商與投訴流程，還可借助官方渠道獲取權威信息輔助判斷。多數高速公路服務區的信息公示欄會明確標注救援服務的收費標準，涵蓋拖車里程、車型分類等細化項目，車主可隨時查閱比對；若公示信息不清晰，可直接聯系當地高速公路救援服務機構，其工作人員會依據官方定價標準，解答收費疑問并協助核實當前收費的合規性。此外，通過救援機構官網或官方公眾號查詢最新收費政策，也能快速掌握計費依據，避免因信息不對稱陷入被動。

遭遇不合理收費時，留存證據是維權的核心環節。車主可拍攝救援車輛的車牌號、工作人員的工牌信息，記錄拖車起始點的里程數、車輛故障狀態等現場細節；若救援過程中存在額外收費項目，需要求對方出具書面說明并簽字確認。收費憑證需仔細核對金額、項目與實際服務內容是否一致，若發現“天價收費”或模糊計費條款，應拒絕支付不合理部分，并當場撥打投訴電話固定證據。對于無資質的“黑拖車”，更需全程錄音錄像，留存其強迫收費的溝通記錄，為后續舉報提供有力支撐。

若協商與投訴未能解決問題，可進一步通過法律途徑維護權益。根據《價格法》相關規定，車主可向當地市場監督管理局提交書面投訴，附上收費憑證、現場證據及官方收費標準對比材料；若涉及高速公路管理單位的監管責任，可向交通運輸主管部門申請行政復議。必要時，可攜帶證據向法院提起民事訴訟，要求退還超額收費并賠償合理損失。需注意的是，維權過程中需保持理性溝通，避免與救援方發生沖突，始終以事實為依據，通過合法程序推動問題解決。

從預防角度出發，車主日常可提前了解高速救援的基本收費框架，例如小型車拖車的起步價、每公里加價標準等，遇到故障時優先選擇服務區推薦的官方救援機構，避免輕信路邊無標識的“野拖車”。若需跨區域救援，可要求對方出具跨路段收費的聯合定價文件，確保收費符合區域政策。通過提前規劃與事中謹慎，能有效降低遭遇不合理收費的概率，讓高速出行更安心。