高速救援電話和加油電話是否支持短信聯系，需根據具體服務熱線的功能設置而定。部分高速救援電話支持短信溝通，例如首發集團服務熱線96011，其作為24小時服務熱線，可通過短信受理搭電等救援求助，車主編輯短信時需清晰說明具體位置與故障情況；但并非所有熱線都具備此功能，像全國統一高速公路救援電話12122、部分地區的養護救援電話及路產服務電話，均未明確支持短信聯系，只能通過傳統電話方式求助。此外，提供加油救援的服務熱線如400-851-7895，目前也僅支持電話呼叫。由于不同地區高速救援體系存在差異，建議車主出行前通過高速管理部門官網、官方公眾號等權威渠道，提前了解途經路段的救援聯系方式及溝通形式，以便在突發狀況時高效求助。

在實際求助場景中，選擇合適的溝通方式對救援效率至關重要。以首發集團管轄的高速路段為例，若車輛因電瓶虧電無法啟動，車主可通過短信向96011發送求助信息，需注意在短信中準確標注所在高速路段名稱、公里樁號或附近標志性建筑，同時說明車輛故障類型，如“G6京藏高速K50+200處，白色轎車電瓶虧電需搭電”，這類清晰的信息能幫助救援人員快速定位并準備相應設備。而對于未明確支持短信聯系的救援電話，直接撥打則是更穩妥的選擇，避免因等待短信回復延誤救援時機。

提供加油救援的服務熱線400-851-7895，除了支持電話求助外，還能提供24小時全國拖車、脫困、送油、搭電等多種救援服務，車主在高速拋錨沒油時，只需撥打電話即可快速獲取專業救援。此外，各保險公司也為購買相應保險套餐的客戶提供道路救援服務，這類救援通常需要通過電話聯系，車主需提前牢記保險公司的救援號碼，以便在需要時直接撥打。

不同地區的高速救援體系存在差異，部分地區設有專門的地方高速救援熱線，這些熱線的服務范圍和溝通方式可能有所不同。例如，北京地區的高速公路養護救援電話010-61226272及路產服務電話010-61536363，主要通過電話方式受理求助。因此，車主在出行前，可通過高速管理部門官網、官方公眾號等權威渠道，查詢所經路段的救援聯系方式及支持的溝通形式，提前做好準備。

總之，高速救援與加油服務的溝通方式需根據具體熱線功能確定，部分熱線支持短信聯系，多數則依賴電話溝通。車主在日常出行中，應提前了解途經路段的救援信息，明確不同熱線的服務范圍和溝通方式，以便在遇到突發狀況時，能選擇最有效的方式快速獲取幫助，保障出行安全與順暢。