在古縣高速上遇到故障，可通過撥打12122、122、110等官方救援電話，或聯(lián)系保險公司、4S店，利用車載緊急救援按鈕、手機導(dǎo)航等方式快速聯(lián)系救援服務(wù)，同時需優(yōu)先做好安全防護。12122作為全國高速公路專屬救援協(xié)調(diào)電話，能調(diào)度熟悉路況的救援力量，122交警服務(wù)電話和110可協(xié)調(diào)多方資源，保險公司與4S店也會提供針對性救援支持，部分車輛配備的緊急按鈕或衛(wèi)星定位系統(tǒng)還能直接聯(lián)動救援中心。不過在呼叫救援前，需先將車輛移至應(yīng)急車道（若條件允許），開啟危險報警閃光燈，在車后150米處設(shè)置警告標志，人員撤離至護欄外安全地帶，這既是保障自身安全的關(guān)鍵，也能為救援爭取更高效的響應(yīng)環(huán)境。

在選擇救援渠道時，不同方式各有側(cè)重。撥打12122時，需清晰告知車輛故障類型、具體位置（如“古縣高速K123公里處北京方向應(yīng)急車道”）、是否有人員受傷等信息，接線人員會根據(jù)路況調(diào)度就近救援車輛，通常15-30分鐘內(nèi)可抵達；若撥打122或110，交警或民警會同步協(xié)調(diào)救援資源與交通疏導(dǎo)，避免故障車輛引發(fā)擁堵。保險公司救援需注意部分公司對高速拖車有里程限制，超出部分可能收費，且需確認其救援車輛是否具備高速作業(yè)資質(zhì)；4S店救援則適合車輛仍在質(zhì)保期內(nèi)的情況，部分品牌提供免費拖車服務(wù)，但距離過遠時可能產(chǎn)生額外費用，可提前咨詢客服確認細節(jié)。

若車輛配備車載緊急救援按鈕，按下后系統(tǒng)會自動發(fā)送車輛定位與故障代碼至制造商或保險公司的救援中心，無需手動描述位置，尤其適合突發(fā)故障導(dǎo)致無法操作手機的場景。利用手機導(dǎo)航或衛(wèi)星定位系統(tǒng)查找附近救援公司時，建議優(yōu)先選擇標注“高速救援資質(zhì)”的服務(wù)商，撥打前詢問其救援車輛到達時間與收費標準，避免臨時議價糾紛。此外，支付寶等平臺的“市民中心-車主服務(wù)”板塊也提供線上救援下單功能，輸入故障位置與車輛信息后，系統(tǒng)會匹配附近服務(wù)商并顯示預(yù)估費用，確認后即可發(fā)起請求，還能實時查看救援車輛軌跡。

等待救援期間，需嚴格遵守安全規(guī)范：若車輛無法移動至應(yīng)急車道，除開啟雙閃外，夜間需額外開啟示寬燈與尾燈，警告標志需延伸至車后200米處；車上人員切勿在行車道內(nèi)停留，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移至護欄外側(cè)路肩，遠離車流方向。若故障屬于輕微問題（如輪胎虧氣、電瓶虧電），可先聯(lián)系4S店技術(shù)顧問獲取遠程指導(dǎo)，但需注意高速嚴禁自行修車，無專業(yè)工具或操作經(jīng)驗時，仍需等待專業(yè)救援。

綜上，古縣高速故障救援需以“安全防護優(yōu)先、精準傳遞信息、選擇適配渠道”為核心原則。通過官方電話、品牌服務(wù)、線上平臺等多元方式，結(jié)合規(guī)范的等待操作，既能快速獲得救援支持，也能最大限度降低二次事故風(fēng)險，確保在高速場景下的人身與車輛安全。