在高速服務區內需要救援，可優先撥打全國統一的高速救援熱線12122，這是覆蓋范圍最廣、響應最規范的官方救援渠道。作為全國通用的高速公路應急服務電話，12122能快速對接屬地高速管理部門，提供包括故障拖車、輪胎更換、緊急送油等在內的標準化救援服務，部分地區還針對合法非運營車輛推出10-15公里內免費拖車等政策，且收費執行全省統一標準，能有效避免非正規救援的亂象。除12122外，車主也可結合實際情況選擇其他途徑：若車輛仍在質保期內，聯系4S店可獲得更匹配車型的專業救援，只是距離過遠可能產生額外費用；投保的保險公司通常提供每年2-3次百公里內的免費救援，但需注意部分保險公司的救援車輛上高速存在限制；此外，支付寶等線上渠道也能便捷查詢救援服務，方便對比不同機構的價格與時效。不過無論選擇哪種方式，都需先確保車輛處于安全狀態，清晰告知救援人員具體位置、故障情況及車輛信息，以便救援高效開展。

需要注意的是，撥打12122時需準確提供關鍵信息，包括車輛所在服務區的具體位置（如某服務區的A/B區、靠近哪個方向的出口）、故障類型（如爆胎、發動機故障）、車輛品牌型號及車牌號碼，若車內有人員受傷需及時說明，以便救援人員提前準備相應設備。部分地區如浙江，針對高速主線、服務區內的故障車輛提供免費救援服務，直接撥打12122即可，無需自行聯系其他救援方，避免遭遇“偽救援”收費陷阱。

對于投保了商業車險的車主，可聯系保險公司申請救援。多數保險公司提供每年2-3次的免費救援服務，涵蓋百公里內拖車、更換輪胎等項目，但需注意部分保險公司的救援車輛無法直接上高速，可能需要由高速管理部門協調轉單。若車輛仍在質保期內，4S店的救援服務更為專業，能針對車型特性提供精準維修支持，但救援范圍若超出4S店服務半徑，可能會收取額外的里程費用。

此外，車主還可通過線上渠道獲取救援服務，例如支付寶的市民中心服務板塊，能快速查詢附近的正規救援機構，并對比不同機構的服務價格與響應時間。但需注意選擇有官方備案資質的救援公司，避免輕信網絡上的非正規救援信息。若遇到重大事故或人員受傷等緊急情況，需同時撥打122交通事故報警電話，由交警部門協調救援與事故處理。

最后需要提醒的是，無論選擇哪種救援方式，都應先確保車輛處于安全狀態：將車輛移至服務區內的安全區域，打開危險警示燈，在車輛后方適當位置放置三角警示牌。等待救援期間，車內人員應撤離至安全地帶，避免在車輛周邊逗留。同時，保留好救援服務的相關憑證，如救援工單、收費發票等，以便后續核對或維權。不同地區的救援政策可能存在差異，出行前可提前了解途經高速的具體救援規定，確保遇到問題時能快速高效地獲得幫助。