全國統一的高速公路救援電話12122服務時間為24小時，無論晝夜，車主在高速遭遇突發狀況均可隨時撥打求助。這一全天候服務覆蓋全國各大高速公路，接線員會依據實際情況調度附近救援力量，保障司乘人員在任何時段都能獲得及時響應。部分省份針對故障、事故車輛還推出免費救援政策，如河南自6月1日起對兩類車輛提供免費救援，但具體服務范圍與收費標準因地區而異，像吊車施救、更換輪胎等項目可能額外收費，且拖車距離也有相應規定。此外，多數車險企業與汽車品牌4S店也提供24小時道路救援服務，不過免費救援存在一定條件限制，實際等待時長受位置、天氣等因素影響，車主出發前可提前了解保險條款，以便在需要時高效獲取幫助。

在等待救援的過程中，車主需保持冷靜并做好安全防護。首先應開啟車輛雙閃警示燈，在車輛后方150米外擺放三角警示牌，若遇雨霧天氣需適當延長距離，同時車內人員應轉移至護欄外的安全區域，避免在車道內停留。這些措施能有效降低二次事故風險，為救援人員提供清晰的定位標識，也為自身安全筑牢防線。

從服務內容來看，24小時高速救援覆蓋場景較為全面。除基礎的拖車服務外，還包含電瓶搭電、輪胎充氣、簡單機械故障維修等緊急救援項目，部分地區全年不限次數提供半徑100公里內的道路救援，滿足多數日常突發狀況需求。不過，若車輛因事故導致嚴重損壞，涉及吊車施救、拆解維修等復雜項目時，費用會根據地區救援公司的定價標準收取，車主可在救援前與接線員確認具體收費細節，避免后續產生糾紛。

不同地區的救援政策存在差異，這要求車主提前了解當地規則。例如部分省份對故障車輛的免費拖車距離限定在50公里內，超出部分按公里數計費；而事故車輛的救援費用則需結合責任認定情況處理。此外，部分車險企業的免費救援服務與保險套餐掛鉤，如僅針對投保車損險的車輛提供服務，且每年有固定的免費次數限制，車主可通過保險公司官網或客服熱線查詢具體條款，確保在需要時能快速激活服務。

值得注意的是，除12122外，部分地區還開通了輔助救援渠道，如通過當地交通部門官方APP提交救援申請，或聯系高速服務區工作人員獲取現場引導。這些多元方式能進一步縮短救援響應時間，尤其是在偏遠路段信號較弱時，現場求助可作為電話求救的補充，幫助車主更快對接救援資源。

整體而言，高速救援服務的24小時覆蓋為車主提供了基礎保障，但具體服務細節需結合地區政策、保險條款綜合判斷。車主在日常出行前，除檢查車輛狀況外，也可主動梳理所在地區的救援政策與保險權益，遇到突發狀況時既能高效求助，也能清晰了解服務邊界，讓高速出行多一份安心與從容。