華晨寶馬的售后服務整體是不錯的。

零部件價格合理，CBS 系統能根據車輛狀況降低保養成本。

服務細致嚴謹，對車輛防護好，注重細節處理，能減少車主等待時間。

在中國有 700 多家經銷商店和服務網點，布局在 35 個城市，新能源車維保方面，通過培訓和大賽培養了大量專業人員。

還展示了“寶馬嚴選”的原廠零部件品質，提前介入式維保服務，e 車間“聊天室”實現線上線下服務結合，讓客戶可靠、便捷、放心。

不過，豪華車零整比高，或許應推出親民保養套餐。

但也存在一些問題，比如有個別用戶反饋車輛維修只拖不修，售后服務態度惡劣，領導語氣差，多次打斷用戶說話，無明確檢修期限，不回復用戶信息等。

也有用戶指出在高峰期個別 4S 店服務響應不及時，部分服務項目價格高。

但總體來說，華晨寶馬售后服務的專業水準較高，工作人員經過專業培訓，有豐富汽車知識，能準確詳細解答問題。

環境設施優良，展廳寬敞，維修區域設備先進齊全，客戶休息區舒適，提供多種娛樂休閑設施。

正品配件有保障，均為寶馬原廠正品，能保證車輛性能和安全。

售后服務按標準流程進行，有質量把控，定期提醒保養，提供上門取送車服務等。