高速上沒油向保險公司求助的核心流程是：先做好安全防護，再撥打保險客服電話說明情況與位置，等待保險公司安排送油或指引至高速出口對接服務。

當車輛在高速上因燃油耗盡無法行駛時，首先需將車輛移至右側緊急停車帶，開啟雙閃燈并在車后150米外放置三角警示標志，車上人員撤離至護欄外安全區域；隨后找到保險單上的客服電話（如人保95518、平安95511等）撥打，向客服清晰告知車輛所在的高速路段、方向、大致位置（如臨近的公里樁號）及燃油耗盡的情況；部分保險公司會提供免費送油服務（僅需承擔油費），但受高速管控限制，大多不會直接上高速送油，而是指引車主將車輛移至最近高速出口后再對接服務，也有保險公司會根據具體情況安排合作救援機構協助。

當車輛在高速上因燃油耗盡無法行駛時，首先需將車輛移至右側緊急停車帶，開啟雙閃燈并在車后150米外放置三角警示標志，車上人員撤離至護欄外安全區域；隨后找到保險單上的客服電話（如人保95518、平安95511等）撥打，向客服清晰告知車輛所在的高速路段、方向、大致位置（如臨近的公里樁號）及燃油耗盡的情況；部分保險公司會提供免費送油服務（僅需承擔油費），但受高速管控限制，大多不會直接上高速送油，而是指引車主將車輛移至最近高速出口后再對接服務，也有保險公司會根據具體情況安排合作救援機構協助。

在等待保險公司救援的過程中，需注意保持通訊暢通，以便及時接收救援人員的聯系。若車輛仍能緩慢移動，可嘗試以低速行駛至距離最近的高速出口，減少后續救援的等待時間；若車輛完全無法移動，則需在安全區域耐心等待，并留意高速救援車輛的動向。此外，若所在區域未開通12122高速救援熱線，或暫時無法聯系到高速管理部門，保險公司的救援服務可作為重要補充，但需明確告知客服車輛處于高速路段，以便對方提供更精準的指引。

需要注意的是，不同保險公司的送油服務可能存在差異，部分公司會有里程限制或區域范圍要求，具體需以保險條款或客服說明為準。若保險公司無法直接提供高速送油服務，也會協助聯系高速救援部門，或建議車主通過12122熱線申請拖車至最近出口，再進行后續加油操作。在此過程中，車主需提前確認油費支付方式，部分保險公司會代收油費，也有部分需車主直接與送油人員結算，避免產生不必要的糾紛。

最后，為避免高速沒油的情況發生，建議車主養成良好的用車習慣：油量剩余1/4時及時加油，長途高速行駛前提前規劃路線并確認沿途服務區位置，油表燈亮起后減少急加速、關閉非必要用電設備以延長續航。若不幸遇到燃油耗盡的情況，保持冷靜并按流程求助，即可最大程度保障自身安全與救援效率。