在高速公路上遇到車輛故障時，可通過撥打12122高速救援電話、聯系車輛投保的保險公司、借助專業汽車救援平臺、向車輛的4S店求助等正規渠道快速聯系到可靠的救援服務。撥打12122時，需清晰準確告知接線員車輛故障性質、所處具體位置，以便快速調度救援力量；聯系保險公司時，要詳細詢問救援范圍、免費里程數以及超出部分的費用等細節，不同公司的服務和收費標準存在差異；借助專業救援平臺，可根據位置、評分、價格等信息靈活匹配救援團隊；4S店憑借行業資源和對車輛的專業了解，不僅能提供可靠的拖車聯系方式，還能為后續維修提供更精準的支持。此外，部分高速路段設有緊急電話或救援標志，導航軟件中的“救援”功能、微信公眾號等渠道也能成為快速求助的補充選擇，多渠道結合能最大程度縮短救援響應時間。

在選擇救援渠道時，需結合實際情況靈活判斷。若車輛處于保修期內且故障由質量問題導致，優先聯系4S店是更優選擇，其不僅可能提供免費救援服務，還能直接對接后續維修環節，避免因非專業拖車造成二次損傷；若車輛已過保修期或故障屬于意外情況，可對比保險公司與專業救援平臺的服務條款，例如部分保險公司對非事故故障的救援免費里程限制在50公里內，超出部分按每公里10 - 20元收費，而專業平臺可能提供更靈活的里程套餐，車主可根據距離服務區或出口的距離選擇性價比更高的方案。

此外，提前做好信息準備能大幅提升救援效率。建議車主在出行前將車輛行駛證、保險單、4S店聯系方式等關鍵信息存于手機備忘錄，遇到故障時無需翻找實體文件；若車輛配備車載導航系統，可提前開啟“實時位置共享”功能，或通過導航界面的“分享位置”按鈕將經緯度信息發送給救援方，避免因描述不清導致救援車輛繞路。同時，留意高速路側的公里樁和百米樁編號，例如“G15沈海高速K1234 + 500米”這類精確坐標，能讓救援人員在3分鐘內鎖定位置，比僅描述“XX高速往XX方向”的響應速度快40%以上。

需要注意的是，等待救援期間的安全措施同樣重要。應立即開啟雙閃警示燈，在車輛后方150米處擺放三角警示牌（夜間或惡劣天氣需增至200米），車內人員全部撤離至護欄外的安全區域，并面向來車方向站立，避免因二次事故造成人員傷亡。若故障發生在隧道內，需盡快將車輛移至緊急停車帶，關閉引擎后使用隧道內的緊急電話再次確認救援進度，同時聽從隧道管理人員的指揮，切勿在隧道內隨意走動。

最后，建議車主定期更新救援渠道信息。例如關注當地高速管理部門的官方公眾號，及時獲取救援電話變更通知；每年續保后主動向保險公司確認救援服務條款是否更新，避免因政策調整導致權益受損。通過提前規劃、多渠道備份、信息精準傳遞這三步，即使在復雜的高速路況下，也能確保救援力量在最短時間內抵達，為安全出行筑牢最后一道防線。