車輛在高速上發生故障需要緊急救援時，應遵循“車靠邊、人撤離、即報警”原則來處理。首先要保持冷靜，打開雙閃，將車移至緊急停車帶或應急車道，若實在無法移動也別停在主車道中間。隨后在車后 150 - 200 米處放置三角警示牌，人員撤離到護欄外。接著可撥打 12122 全國高速救援專線等電話，說明故障情況。等待時待在安全區域，配合后續救援工作 。

完成車輛的初步處置后，撥打救援電話是關鍵一步。12122作為全國高速救援專線，能直接調派專業救援隊，畢竟高速救援有規定，只有備案專業車輛能上高速拖車。除了12122，你還可以撥打122或110 ，這是國內常用的救援電話，能快速聯系到相關部門。若你知道車輛具體故障所在，也能撥打4S店電話，他們會提供相應的救援服務，不過路途遠可能會收取一定費用，常見服務項目包含電瓶搭電等；如果你購買了保險，很多保險公司一般可提供兩到三次免費道路救援服務，比如百公里以內免費拖車等，撥打他們的電話也是不錯選擇，只是要留意高速等限制路段的細則。要是想找維修廠救援，可在網上預定緊急救援服務，市區內大概半小時就能到達，還提供拖車維修一條龍服務。

另外，借助手機應用下單救援也是便捷方式。開啟手機定位功能，準確填寫相關信息后點擊下單，下單成功后原地等待并保持手機暢通即可。

若車輛沒油了，可撥打救援電話申請交警部門的免費汽油運輸服務，不過汽油量有限制，且需提供有效身份證明和車輛信息。總之，高速故障救援要冷靜應對，按流程操作，保障自身安全的同時，順利解決車輛問題。