負責高速免費拖車服務的部門不止一個，包括交通管理部門、路政部門、保險公司和 4S 店等。在惡劣天氣等特殊情況時，交通管理部門可能組織免費救援；部分地區路政部門會將故障車免費拖至就近高速口；一些保險公司在規定里程內提供免費拖車；車輛在質保期內故障，部分 4S 店也有此項服務。這些部門從不同層面保障著高速上車輛的救援需求。

交通運輸部門旗下的12122救援也承擔著重要職責。按照交通運輸部規定，12122高速救援服務面向全國推行免費政策，不過通常小型車輛免費，大型車輛則可能會收取一定費用。而且要是因為駕駛員自身原因致使車輛拋錨，也許就無法享受免費服務了。

交警部門同樣不甘示弱，他們提供多項貼心免費服務，像緊急燃油補給、現場快速維修、無憂拖車以及連接援助等。這些服務如同給在高速上遭遇困境的車主吃了一顆定心丸。

在商業領域，部分保險公司也積極參與其中。不少保險公司一年會給予車主兩次免費救援機會，只是不同保險公司在具體政策上存在差異。這無疑為車主們增添了一份保障。

值得一提的是浙江地區。自2020年9月1日起實施的《浙江省公路條例》明確規定，高速公路經營管理者對于停留在高速公路主線上的故障車輛、事故車輛，有責任及時免費拖曳、牽引至最近出口外的臨時停放處。并且浙江還進一步擴大了免費救援范圍，沒電、沒氣、沒油等非故障車輛也能享受免費拖曳牽引至最近高速公路出口處的待遇，車主只需撥打12122就能獲得幫助。

總之，眾多部門和規定共同編織起一張高速免費拖車服務的保障網，從政策引導到商業助力，多管齊下，讓車主在高速上遇到突發狀況時能更加從容應對，保障出行的順暢與安全 。