高速路上拖車救援電話通常24小時有人接聽。全國統一的高速公路報警救援電話12122，全天都有專人值守，可同步調動多方力量展開救援；部分省份開通的12122救援電話，也時刻在線處理緊急事故報警和救援請求。此外，許多車險企業、汽車品牌4S店也承諾提供24小時救援服務。不過，實際情況會受地區、服務方等因素影響，可能存在細微差異。

不同地區的高速管理部門，在救援電話接聽安排上存在差別。一些偏遠地區或者車流量較小的地段，由于資源相對有限，即便救援電話24小時有人接聽，但在深夜等特殊時段，響應速度或許會受到影響。比如某些山區高速路段，夜間值班人員數量相對較少，遇到突發情況時，從接聽電話到安排救援車輛出發，可能需要更多時間。

車險企業方面，像人保、平安等大型車險公司，擁有成熟的救援體系，理論上基本能做到7×24小時接聽救援電話。然而，在極端天氣條件下，如暴雨、暴雪等惡劣天氣，高速事故發生率增加，救援需求達到高峰，可能會出現電話短暫占線的情況。此時，車主可能需要耐心等待片刻，以便順利接通救援電話。

汽車品牌4S店的24小時救援服務也因品牌不同而有所區別。豪華品牌通常擁有更強大的服務團隊和資源，能夠更及時、高效地響應救援需求。相比之下，一些小眾品牌由于網點較少、服務覆蓋范圍有限，在提供24小時救援服務時可能會受到一定限制。

綜上所述，雖然高速路上拖車救援電話大多聲稱24小時有人接聽，但在實際使用中，受多種因素制約，接聽的及時性和救援效率可能會有所波動。車主在出行前，最好提前了解清楚相關的救援渠道以及具體的服務詳情，做到有備無患，確保在遇到緊急情況時能夠快速、順利地獲得救援。