在啟揚高速上車輛故障需要拖車救援，應撥打12122 。這是全國高速公路報警救援電話，能協調高速專屬救援力量，救援車輛熟悉路段，可快速抵達。撥打此號碼還能避免違規，其救援收費遵循政府指導價，費用合理。此外，若車輛購買了保險，部分保險公司也提供拖車服務；車輛品牌在出事城市設有 4S 店，也可撥打該品牌全國救援電話。

當你決定撥打保險公司電話時，需要提前了解保險合同中的相關條款，明確是否在免費救援范圍內以及拖車的里程限制等細則 。不同保險公司的服務內容和政策存在差異，有的可能只提供一定距離內的免費拖車，超出范圍則需額外付費。所以仔細研讀合同，能避免后續不必要的費用糾紛。

若選擇聯系車輛品牌的4S店全國救援電話，要清楚如果故障是由質量問題導致，通常可享受免費維修服務。但要是人為損壞或碰撞造成的故障，就不在免費范疇內了。比如車輛因駕駛不當導致底盤刮擦損壞，這種情況4S店可能會收取相應費用。

除了上述途徑，你還可以撥打12328聯系拖車并查詢路況。當車輛在高速故障未發生事故且無人受傷時，這個電話能發揮作用。在浙江境內高速遇故障，不管是單純故障還是事故等需救援，直接打“12122”就可以。另外，還有救援電話4008596108也值得一試。

總之，在啟揚高速上車輛出現故障需要拖車救援時，可選擇的方式多樣。12122作為全國高速公路報警救援電話，是較為穩妥可靠的選擇。同時，保險公司、4S店等渠道也各有優勢。但無論選擇哪種，都要提前做好功課，了解相關規則和流程，以便在緊急時刻能夠快速、有效地獲得救援，保障自身安全和車輛順利維修。