在阜營高速上車輛故障需要拖車救援，可直接撥打全國高速公路報警救援電話 12122 。12122 能協調高速專屬救援力量，快速到達現場，且按政府指導價收費，合理合規，可避免私自叫拖車帶來的違規風險。撥通后，要清晰準確告知接線人員車輛所在的具體位置，留意高速公路邊上的公里牌和百米牌，同時簡要說明車輛狀況，以便救援人員做好相應準備 。

若撥打 12122 遇到占線或無法撥通的情況，也不要慌張。你可以先檢查一下撥號方式是否正確，同時留意所處位置的信號是否良好，排查線路是否存在問題。之后，嘗試撥打其他緊急救援號碼，比如 110、119 、995995 等。或者換個時間段再次撥打 12122，也可以使用語音自助服務來尋求幫助。

此外，除了撥打 12122，還有其他的救援途徑可供選擇。倘若你的車輛購買了保險，部分保險公司也提供拖車服務，不過這需要提前了解保險合同中的相關條款，確認是否在保障范圍內以及是否有免費拖車的里程規定等。要是車輛品牌在出事城市設有 4S 店，還能撥打該品牌的全國救援電話，尋求品牌官方的援助。

在等待拖車救援的過程中，還有一些應急處理步驟要做好。首先開啟車輛的警示燈，將故障車盡快移至緊急車道，若無法移動也要確保車輛處于安全狀態。在車后 150 米處放置三角警示牌，提醒過往車輛注意避讓。人員則要迅速撤離到護欄外的安全地帶等待救援，保障自身安全是重中之重。

總之，在阜營高速上車輛出現故障需要拖車救援時，雖然 12122 是首要選擇，但也有多種備用方案。只要保持冷靜，按照正確流程操作，就能及時獲得救援，順利解決車輛故障難題。