高速公路管理部門的拖車救援大多是收費的，但在特定情況下可能免費，這會因地區、政策以及車輛狀況等因素而有所不同。一般來說，車輛自身故障導致的救援往往需車主自行承擔費用；若是事故情況，可先墊付再向保險公司報銷。不過，像安徽自 9 月 20 日起，江蘇自 2025 年 9 月起，對故障或事故無法行駛的車輛免收拖車、吊車費用。所以不能一概而論，需多方面考量。

收費標準通常依據車型、行駛里程等來確定。以常見情況為例，小型車起步價在10公里380元左右，之后每超出1公里會遞增18元。中型車和大型車起步費用分別為450元/次和560元/次。但這并非絕對，車輛重量、是否超限、救援距離、緊急程度以及地理位置等，都會對最終收費產生影響。比如夜間拖車，往往還會收取額外的夜間服務費。

另外，車輛若存在未購買保險、保險過期、未按規定年檢等情況，通常也是要收費的。這就提醒車主，出行前一定要確保車輛狀態良好，保險處于有效狀態。

要是在高速公路上遇到車輛問題需要救援，可撥打12122，也可以聯系當地拖車公司，還能通過114查詢相關信息。求助過程中，務必保持冷靜，準確提供車輛所在位置信息，同時注意自身安全，避免發生二次事故。

總之，高速公路管理部門的拖車救援收費情況較為復雜。不同地區政策有別，各種因素交織影響收費標準。車主在出行前最好提前了解當地收費政策，做好車輛保養，遵守交通法規，有備無患，這樣在遇到突發狀況時，就能更從容地應對拖車救援相關事宜。