馬自達在華正式合并對售后服務基本沒有負面影響。

一汽馬自達在售的兩款車型阿特茲與 CX-4 的售后與維護工作，中國一汽會繼續負責，體系維持現狀。

兩家公司的經銷商渠道計劃于今年 9 月合并，合并后更名為“馬自達”。

但也有個別車主投訴原一汽馬自達承諾的售后服務不再履行，比如 CX-4 車主涂先生購車時原一汽馬自達承諾 5 年贈送 10 桶機油的服務，在“雙馬”合并后無法繼續，長安馬自達當地 4S 店無法提供該項服務。

不過，律師認為汽車廠商的做法違反了原先的合同約定，先前的承諾應當由后合并成立的企業來承擔。

總體來說，正常情況下馬自達在華正式合并后售后服務不受影響，車主仍能正常享受應有的服務，但對于個別未妥善處理的情況，相關方面也在跟進解決。