新能源汽車有專門的車輛救援服務電話。不同品牌的新能源汽車有各自的救援熱線，如北京新能源汽車股份有限公司全國救援服務熱線是 4006506766，北汽新能源 24 小時客戶服務熱線為 400-810-8100。此外，很多地區的 24 小時汽車救援服務也將新能源汽車納入其中，提供緊急充電、現場維修等業務。這些救援電話為新能源車主在遇到故障時提供了有力保障 。

除了品牌專屬的救援熱線，當新能源汽車在途中遭遇突發狀況，還有許多其他途徑可獲取救援。比如保險公司的救援電話也是可以撥打求助的 。不少保險公司針對投保車輛，會提供一定范圍內的免費拖車等救援服務。若車輛在高速上沒電了，在完全停車前，需打開雙閃，將車停到緊急車道，在車后150米處放置示警三角架，乘客撤離到高速公路護欄外，隨后就可以撥打救援電話。

當新能源汽車進水，這又是另一種棘手情況。車主首先要迅速撤離積水區，能正常行駛就前往維修點檢查；無法行動就撥打官方救援電話122尋求拖車服務 。并且車輛熄火后要立即報警并聯系保險公司。因為即便電動車有防浸泡設計，但長時間浸水仍存在風險。

此外，若是車輛單純沒電了，還能聯系附近的汽修廠以及輪胎店等，他們之中有不少也提供救援服務，甚至還能進行搭電操作。不過搭電也有諸多注意事項，比如正負極要正確連接，給供電車型接搭線前先熄火等。

新能源汽車的救援服務體系在不斷完善。眾多的救援電話和多樣化的救援途徑，全方位地為車主排憂解難。無論是品牌專屬熱線，還是通用的救援渠道，都為新能源汽車出行保駕護航，讓車主在遇到各種突發故障時，能夠及時獲得幫助，減少后顧之憂，更安心地享受新能源汽車帶來的便捷出行體驗。