問
深藍 S7 口碑不好的原因是什么
深藍 S7 口碑不好的原因主要有以下幾個方面。
首先,與比亞迪和吉利的直接競品相比,深藍 S7 競爭力略弱。其總體滿意度和 NPS 凈推薦值落后于宋 PLUS DM-i 冠軍版,與銀河 L7 相比,總體滿意度齊平,但 NPS 凈推薦值落后。
其次,油耗、電池和續航、操控是深藍 S7 滿意度最低的指標。高速油耗偏高,市區油耗也高于官方標定。冬季續航打五到六折,扣除保電,純電可用續航少。操控方面,底盤調校偏軟,非鋪裝路面會比較晃,剎車偏軟,深踩時剎車效果才明顯,過彎會有側傾感,轉彎半徑大。
然后,在智能座艙方面,車機 APP 豐富性比較差,OTA 會反向升級,越更新 BUG 越多,語音交互功能不佳,語音識別不精準或語音喚醒的觸發靈敏度低。
再者,在配置方面,音響效果一般,后排充電口偏少,無線充電充得慢、會發熱、會斷開,后視鏡下方沒有下照燈。
在售后服務方面,專業性不足,服務態度也褒貶不一,部分車主反映售后缺乏服務意識,期望深藍建獨立售后網絡。
此外,質量方面,整車質保只有三年,車漆薄、安全帶異響、后備箱共振異響、剎車異響等問題存在,故障率為 28.1%,新車品控還需提升。
舒適性方面,后排太晃,容易暈車,乘坐舒適性差,在顆粒度較大的路況上胎噪聲音大,座椅通風效果不佳。
智能駕駛方面,IACC 不能變道,360 全景影像顯示不太精準,沒有哨兵模式、自動泊車等功能。
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