特斯拉車主會被鎖車外，主要是因為特斯拉應用程序服務中斷。

像美東時間 19 日 16 時 40 分左右，約 500 名用戶報告在 APP 上收到錯誤提示“故障代碼 500”，無法打開車門或啟動汽車，這種狀況在歐美亞多地都有出現。

很多車主習慣用手機上的特斯拉 APP 開車門、啟動發動機，可一旦 APP 服務中斷，就容易被鎖車外。比如美國印第安納州的扎卡里·基弗，丟了車鑰匙又換了新手機，服務中斷讓他被困車外數小時，只能叫拖車，好在拖車來前 APP 又能工作了。

特斯拉雖給每位車主配備了實體 NFC 鑰匙卡，提前設置好手機 APP 在無網絡服務時也能啟動汽車，但很多車主出門不帶鑰匙卡，只依賴手機 APP。

特斯拉首席執行官馬斯克已向車主道歉，表示會采取措施確保此類事件不再發生。

另外，特斯拉的 APP 宕機不是第一次，像 2020 年 5 月國內大量車主反映 APP 大規模宕機，9 月面向客戶的服務器和內部系統也有數小時宕機。

所以，車主得養成帶鑰匙卡的習慣，提前做好手機 APP 無網絡服務時能啟動汽車的設置，避免被鎖車外的尷尬。