撥打別克售后電話是否收費，答案是有的收費有的免費。

別克售后客服電話 800-820-20 是免費電話，只收取商家費用。但 400-820-2020 是雙向收費的，撥打方會被收取市話費、免長途費，接聽方被收取接入費。

如果您在別克 4S 店遭遇不合理或者侵權行為，可以通過多種途徑投訴。

比如撥打 4S 店的內部投訴電話，陳述情況并要求店內監控錄像作為證據，4S 店內部監督機制會介入處理。

還可以通過投訴網站平臺申訴，像汽車網、車門網、車質網、汽車投訴網等，按指引填寫投訴內容提交，廠家會審核并回復或提供解決辦法。

也能撥打 12315 消費者熱線，按工作人員提示回答問題，闡述投訴事實、緣由和訴求，提供相關聯絡方式和被投訴人的信息。

若上述途徑不行，還可尋求媒體協助，比如當地主要媒體，315 期間部分媒體設立的專門投訴平臺。

此外，從 9 月 1 日起購買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費者，可提前享受汽車“三包”政策。上海通用汽車還執行高于國家“三包”政策規定的 3 年或 6 萬公里整車質保標準，別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質保提高至 3 年或 10 萬公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質保提高為 3 年不限里程。對最近五年內購買上海通用汽車旗下產品且里程數不超過 16 萬公里的用戶，在原車質保之外，可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內的一系列售后服務大禮包。

如果您有任何需要或問題，歡迎撥打別克客戶服務中心熱線電話 800-820-2020 或 400-820-2020 與別克聯系。