一汽大眾有線上即時咨詢的功能。

用戶可通過登錄一汽大眾官方網站，點擊在線咨詢按鈕，與專業客服人員實時對話。客服人員經過專業培訓，熟悉產品知識和相關政策，能為用戶提供準確、全面的咨詢服務，不管是購車咨詢、車型介紹、售后服務還是其他相關問題，都能得到及時解答和建議。

在線咨詢平臺還提供便捷的售后服務，用戶能預約維修保養服務，查詢維修進度和費用等信息。

此外，還能了解最新促銷活動和優惠政策，獲取購車指南和用車技巧，甚至預約試駕體驗。

一汽大眾金融也有在線客服，用戶可撥打客服電話 02180509651，或者通過 APP 線上客服咨詢。

若想查詢貸款信息，除了聯系客服，還能在微信關注大眾汽車公眾號，綁定合同信息后查詢，也可在大眾官網填寫個人信息進行查詢。