蔚來車的售后服務非常好。

車輛出現故障時，專員迅速響應，安排拖車拖回售后中心檢修。不僅如此，還為車主預訂酒店、安排打車，主動詢問是否需要訂購晚餐，提供訂高鐵或協調代步車的選項，讓車主幾乎無需操心。

服務無憂產品集保險、保養和維修于一體，包含免費保養、維修，保養周期每 2 萬公里，8 萬公里時強制更換齒輪箱油，服務無憂用戶免費。保養維修全程“無感”零接觸，在 APP 下單就有專人服務，取送車方便，服務人員隨叫隨到。

購車流程上，有線上線下購車渠道，銷售和咨詢體系完善，車輛交付高效周到，交付團隊詳細介紹演示。

還通過軟件和技術創新提供智能化駕駛體驗，不斷更新優化系統。售后服務涵蓋車輛定期保養、故障維修、道路救援等，車主支付服務費就能享受專業團隊服務。

保險無憂協助車主理賠。售后團隊經過專業培訓，能及時響應需求并提供高質量服務。蔚來 ET5T 榮獲純電動中型轎車滿意度第一名，蔚來品牌榮獲售后服務滿意度第一名，已連續兩年獲此榮譽。CACSI 測評采用先進全球標準，涉及眾多品牌車型和多個維度。蔚來首創的換電站方便快捷。

總之，蔚來車售后服務貼心、高效、便捷，讓車主省心、放心。