新能源汽車的口碑重點關注以下方面：

產品質量是關鍵。包括車身結構強度、電池標準等級等，高質量的車身和可靠的電池能保障出行安全和車輛性能穩定。

性能表現不可忽視。像電機的最大功率、最大扭矩影響動力輸出，直接關系到駕駛體驗。

售后服務很重要。優質的售后服務能讓車主在遇到問題時得到及時有效的解決，提升滿意度和忠誠度。

價格定位要合理。過高的價格可能讓消費者望而卻步，適中且具有性價比的價格有助于提升口碑。

品牌形象得塑造好。良好的品牌形象能增加消費者的信任和好感。

續航能力是焦點。對于經常出差或長途出行的人，長續航和快速充電速度是必需的。

智能配置要實用。無鑰匙進入、一鍵啟動、PM2.5 車載凈化器等智能配置能提高使用的便利性和舒適性。

安全性必須保障。涉及車身和電池的安全性，這直接影響消費者的生命財產安全。

車輛的外觀造型和內飾風格也會影響口碑。美觀且舒適的內飾能提升駕駛愉悅感。

另外，還要關注口碑傳播機制。消費者之間的口口相傳、社交媒體分享、專業評測網站等途徑形成的口碑具有重要參考價值。

新能源汽車企業應建立完善的口碑監測機制，實時了解消費者評價和反饋。同時，要持續優化產品設計和生產工藝，加強售后服務體系建設，注重品牌傳播和推廣，積極參與社交媒體互動，通過廣告、活動等提升品牌知名度和影響力，為消費者提供優質的售后服務和用戶體驗，從而形成良好的口碑。